Ils vont reculer en masse dans les prochains jours : des voitures avec des plaques d’immatriculation noires et blanches en provenance d’Allemagne. Les voisins de l’Est – friands de notre air frais et de notre caractère – adorent venir aux Pays-Bas pendant leurs vacances de Pâques. Bien que vous deviez les traiter un peu différemment des touristes de votre propre pays.
Dit artikel is afkomstig uit het AD. Elke dag verschijnt een selectie van de beste artikelen uit de kranten en tijdschriften op NU.nl. Daar lees je hier meer over.
Dit jaar kunnen we ons opmaken voor 6,4 miljoen oosterburen, heeft het Nederlandse promotiebureau NBTC berekend. Dat zijn er een paar 100.000 meer dan in het laatste jaar voor corona. Vooral aan de Zeeuwse kust kunnen ze zich weer opmaken voor massa’s Duitsers. Ze zijn daar ook meer dan welkom. Bijvoorbeeld op camping De Molenhoek in Kamperland, waar komende dagen zeker 60 procent van de 1800 gasten Duits is.
Met name gasten uit Noordrijn-Westfalen komen deze kant op, mensen uit het industrierijke Rührgebied. « Zij zijn gek op de rust en de ruimte hier. Maar ook de schone lucht, dat is echt een hot topic daar », zegt campingeigenaar Kim Bliek. « Ik praat veel met ze, dan hoor je dat ze de Nederlanders zo vriendelijk vinden. Je moet je voorstellen: die mensen komen veelal uit de stad, daar is de samenleving soms harder. Hier vinden ze een bepaalde vriendelijkheid die ze niet gewend zijn. »
Vriendelijker en opener
Ze merkt dat ook in haar restaurant, waar Duitsers opkijken van de aardige manier waarop de kinderen behandeld worden. « Wij zijn wat vriendelijker en opener, hoor ik van de gasten. » Een herkenbaar voorbeeld, vindt Martin Pohl, een Duitser die ons land in zijn eigen land promoot namens het NBTC. « In Nederland hoef je niet bang te zijn dat ze in een restaurant zeggen dat kinderen niet mogen spelen, of stil moeten zijn. In Duitsland zie je dat nog wel regelmatig. »
Verder komen mensen hier vooral voor het ‘uitwaaien’, zegt Pohl. Een woord dat in het Duits niet te vertalen is, maar waar ze wel grote behoefte aan hebben. Natuurlijk kunnen ze naar een meer of bos in de buurt, maar de sfeer van onze kust helpt daar ook bij. « Dat gevoel bestaat uit meerdere dingen. Je zit in het buitenland, met een iets andere cultuur en producten. En in Nederland ben je een ‘jij’, in plaats van een ‘u’. Daar zijn ze een stuk formeler. »
Geen schnitzel en frikandellen meer
Al verandert het karakter van de Duitse toerist wel, merkt campinghouder Bliek. « Met schnitzel en frikandellen trek je ze niet meer. Duitse gezinnen zijn veel meer op zoek naar gezonde en vegetarische gerechten. Daar moet je je restaurant op aanpassen. » Minder modern zijn ze op digitaal vlak. « Ze zijn meer van het papier. Waar de Nederlander de vakantie online boekt, vindt de Duitser dat nog wel spannend. Die belt na het boeken nog even op en maakt het geld over via de bank. » Ze merkt het ook met QR-codes voor de menukaart, die niet iedereen snapt.
Ze komen niet helemaal vanzelf
Bliek heeft een marketingbureau in de hand genomen dat voor haar adverteert in Duitsland. Al is het zó vanzelfsprekend dat Duitsers rond Pasen en in de zomer naar Nederland komen, dat daarvoor nauwelijks meer reclame nodig is. « Het gaat via vrienden en schoolpleinen, dat is enorm goede reclame », weet Nederland-promoter Pohl.
« Mais nous devons certainement faire du marketing », ajoute-t-il. « Certaines saisons et certains endroits passent d’eux-mêmes, mais les régions du Brabant du Nord, d’Overijssel et de Drenthe, par exemple, sont beaucoup moins connues. Et nous faisons de notre mieux pour attirer les gens toute l’année. C’est une question de propagation. Les provinces côtières ont beaucoup moins de visiteurs en hiver. Ce serait bon pour l’économie s’ils venaient aussi. La région profite énormément des touristes : en moyenne, les Allemands dépensent 112 euros par jour. Au total, cela représente 2,7 milliards par an.
Que pouvons-nous faire pour rendre l’Allemand encore plus confortable ? Ils semblent trouver les embouteillages comme une pierre d’achoppement, tout comme le fait que nous soyons un pays assez cher. Le climat peut également être amélioré. Mais ce sur quoi nous pouvons facilement faire quelque chose : « La durabilité », assure Pohl. « Nous préférons qu’ils restent un peu plus longtemps et viennent moins souvent. Mais aussi en rendant les logements plus durables. Les Allemands opteraient certainement pour cela, et ils n’ont pas peur de payer un peu plus pour cela. »