La situation surréaliste vécue par les clients de Nostrum aérien à l’aéroport de Peinador samedi soir a ajouté une déclaration dans forme d’excuses et engagement à une compensation par la filiale régionale d’Iberia. Cependant, au moins la moitié des personnes concernées ont déjà entamé les procédures pour attaquer en justice à la compagnie aérienne pour cet incident rapporté par FAROdu groupe Prensa Ibéricva.
L’absurdité s’est produite au terminal de Vigo à la dernière minute, lorsque 95 voyageurs attendaient la dernière correspondance de la journée vers Madrid avec départ prévu à 21h40. Le vol IB8869 souffrait déjà retard 80 minutes à cause des conditions météorologiques, puisque son « jumeau » venu de Barajas (IB8868) avait leur première tentative d’atterrissage à Peinador a été contrecarrée et il y a eu des retards sur le reste des vols qui ont eu lieu cet après-midi-là.
Depuis leur porte d’embarquement, ils ont pu voir comment les footballeurs de Séville, qui venaient d’arriver du match contre le Celta à Balaídos, étaient ceux choisis pour monter à bord de l’avion après avoir essayé de monter à bord du leur et même pu retourner au café de l’aéroport. Et l’avion immatriculé EC-MLC est l’un des Mitsubishi CRJ-1000 Air Nostrum –filiale régionale d’Iberia– a pour habitude de déplacer les footballeurs de Première Division chaque week-end.
La société a ainsi annulé le calendrier prévu avec sa société mère – qui utilise les avions de plus faible capacité en fonction de la demande – pour donner la priorité au voyage de l’équipe de Séville. Dans un communiqué ce dimanche, il a reconnu qu’il s’agissait d’un «« erreur regrettable imputable uniquement à l’entreprise » et a réitéré « ses plus sincères excuses ».
De même, dans le texte, ils assurent que « la semaine prochaine, chacun des passagers sera contacté pour les indemniser« pour la gêne occasionnée. »
L’apparition d’une panne technique sur l’autre avion – du même modèle et propriété de la même compagnie aérienne – a provoqué l’arrêt de l’expédition de 56 passagers du Sevilla FC. repositionné à la stupéfaction du reste d’entre nous, mortels et à 23h31 la charte YW2008 a décollé direction Séville.
Au milieu de l’indignation, les passagers se sont rendus aux comptoirs des compagnies aériennes pour traiter en masse leurs formulaires de réclamation, ainsi qu’une alternative en matière de voyage et d’hébergement. « Nous avons besoin d’une solution. « Nous venons de voir parfaitement que tous les membres de l’équipe de Séville sont montés à bord de notre avion. »ont-ils souligné à l’employée d’Iberia, dont ils assurent que « son visage était un poème » depuis « Ils l’ont laissée tranquille. » En tout cas, tous les témoins indiquent que les gens étaient « très poli et civique » malgré le fait que la Police Nationale ait été prévenue de la situation.
Un trajet en bus ou 300 euros
Les premières victimes ont été celles qui avaient une correspondance samedi soir en provenance du Madrid T4 vers des destinations comme Brésil, Argentine et Mexique. Dimanche, à huit heures du matin, le bus est parti pour Madrid. 40 premiers concernésque dès leur arrivée à Barajas, ils ont rempli le formulaire formulaires de réclamation à un comptoir Iberia.
Comparaison des prix sur plusieurs jours entre Vigo et Madrid avec Iberia. Ibérie
Parmi les passagers se trouvait la journaliste et actrice Inès Sainz, qui a été transféré hier après-midi au IB8915, quiet j’ai quitté Peinador avec près de deux heures de retard sur un avion du même modèle. Celui qui était Miss Espagne en 1997 dénonce que certaines personnes concernées ne sont arrivées à l’hôtel qu’après 1 heure du matin et estime qu’Iberia « a une responsabilité » car il s’agit d’un vol sous son code, tout en dénonçant que les correspondances pour les prochains jours sur cette route sont autour les 250 euros – montant minimum d’indemnisation prévu par la loi – contre le 70 du reste des dates.
C’est pourquoi ils préparent un recours collectif dans lequel démontrer qu’il y avait une certaine forme de « discrimination » pour tenter d’augmenter l’indemnisation à recevoir, stipulé à un minimum de 250 euros par la loi. Pour ce faire, ils ont déjà créé un groupe WhatsApp pour décider des prochaines étapes à suivre.