En seulement 9 ans, deux ingénieurs allemands ont réussi à conquérir le marché du matelas avec un produit de rêve. L’efficacité allemande appliquée au repos. Il s’agit de matelas Emma, qui ont remplacé des marques de repos établies en Espagne telles que Flex ou Pikolin. « Notre fondateur a cherché un nouveau matelas, mais j’ai trouvé le processus trop compliqué et accablant. Au final, elle s’est retrouvée avec un matelas trop cher et qui ne lui convenait pas, alors elle a décidé de résoudre le problème », explique le site Internet d’Emma.
L’esprit derrière cette entreprise était Manuel Mueller, qui, avec Dennis Schmotzi, a réussi à faire apposer sa signature sur les côtés de 2,3 millions de matelas dans d’innombrables foyers dans plus de 30 pays sur 4 continents différents. Et ce n’est qu’en 2022. En termes de chiffre d’affaires, il a augmenté 873 millions d’euros, avec un taux de croissance de 35% par rapport à l’année précédente qui consolide une croissance ininterrompue depuis le lancement de son premier produit.
Le chemin de ce duo pour faciliter la tâche des consommateurs souhaitant acheter un produit de repos n’a pas vraiment commencé en 2015, mais plutôt leur voyage a commencé deux ans plus tôt, lorsqu’ils fondaient la plateforme multimarque Dormando. Sous la marque Bettzeit GmbH, ils ont d’abord lancé cette ligne, pour continuer avec Emma, puis absorber Dunlopillo. De ces trois sociétés, il ne reste qu’Emma.
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Il s’agit de la première brique posée par Mueller, après avoir obtenu un Executive MBA de l’Université des sciences et technologies de Hong Kong (HKUST), et Schmotzi, diplômé en commerce de l’European Business School et après avoir passé sept ans à McKinsley, pour améliorer votre entreprise. connaissances en matière de développement. Emma, le premier produit de The Sleep Company était le matelas Emma Original, un best-seller – qui continue de couronner son catalogue – testé et développé après des centaines d’heures en laboratoire et fabriqué sur le territoire allemand. Lors de son premier lancement, Emma avait pour objectif de garder sa colonne vertébrale alignée et droite, ainsi que de réduire les douleurs au dos et au bas du dos.
Manuel et Dennis, fondateurs des matelas Emma.
En très peu de temps, et grâce à sa promotion attractive qui invitait les consommateurs à Essayez le produit pendant 100 jours et renvoyez-le si vous n’êtes pas satisfaitils se sont répandus sur leur marché intérieur, au Royaume-Uni et en Irlande pour se catapulter vers d’autres pays du monde.
En 2018, elle a été reconnue comme la startup à la croissance la plus rapide en Europe par les prix Tech5. Depuis sa création, l’entreprise a accumulé les récompenses en Italie, en Espagne, au Brésil, en Allemagne, en Belgique et au Royaume-Uni, jusqu’à accumuler plus de 80 dans son portefeuilleEt en 2020, elle s’est alliée au holding d’investissement familial Haniel Group, en vendant 50,1 % du capital d’Emma. Mueller et Schmotzi ont pris chacun 24,95%.
Aujourd’hui, son modèle économique est en pleine expansion (et transformation), rivalisant main dans la main avec les autres marques établies comme Tempur, Serta ou Casper. Sur le marché espagnol, elle a déjà « mangé le pain grillé » d’autres marques de prestige reconnu. La marque allemande ne se vante pas seulement de matelas : son offre comprend des canapés, des oreillers, des alèses, de la literie et des couettes.
Concernant la manière d’acquérir ces produits, Emma est passée d’une méthode de marketing en ligne à une forme de marketing omnicanal qui inclut D2C/online, marketplaces et plus de 3 500 commerces physiques qui proposent des produits de leur catalogue. Il y a un an, après avoir tenté leur chance dans les concept stores en Chine, ils ont ouvert leur premier magasin physique au Westfield Mall (Pays-Bas), et en novembre, ils ont ouvert le leur en Allemagne.
Mueller, Schmotzi et les emmies
« Tout le monde dort un tiers de la journée ; cette habitude n’a pas changé du tout« , déclarent Mueller et Schmotzi dans une interview promotionnelle pour leur marque. Et ces Allemands ont tout à fait raison. Dans un autre de leurs arguments en faveur de l’importance du repos, ils ont déclaré, dans la bouche de Schmoltzi à Startuprad.io, que « nous vendons des matelas comme une partie, mais nous nous voyons aider les gens à améliorer leur sommeil et donc leur vie, parce que le sommeil est super important ; C’est ce que nous faisons. » C’est ainsi que les managers résument le rôle d’Emma.
Pleins d’enthousiasme, et avec l’expertise sectorielle de Mueller et le savoir-faire commercial de Schmoltzi, ils ont utilisé l’ingéniosité et les compétences en commerce électronique d’un stagiaire qui a défini la direction que prendrait l’entreprise de matelas. Comme ils vendaient des matelas, Mueller explique dans l’interview promotionnelle : « Les gens ont commencé à apparaître avec le matelas Emma sur les réseaux sociaux ; nous ne les avons pas payés pour çails viennent de le faire [por ellos mismos]« Ces efforts marketing ont porté leurs fruits dès la première année : ils ont réussi à récolter un peu moins de 100 000 euros.
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À cette époque, Mueller se souvient d’une scène qui lui est restée. On pouvait y voir comment lui, main dans la main avec le stagiaire, demandait directement aux consommateurs leur évaluation du produit. C’est quelque chose qu’il n’avait même pas imaginé dans ses œuvres précédentes. « J’aime créer quelque chose qui a un impact, que les gens utilisent et apprécient« , a-t-il exprimé. Et il a valorisé le travail des boursiers et des personnes en formation qui les ont accompagnés lors de leur ascension au sommet des matelas du continent.
La publicité d’Emma.
« Si vous placez des personnes ayant le bon état d’esprit à la bonne position, il ne leur faudra que quelques semaines pour acquérir l’expérience dont elles ont besoin pour performer à un très bon niveau », a déclaré Mueller. Et il insiste sur le fait qu’ils ont parfois des stagiaires qui débutent à la tête d’un pays où la marque s’est développée. « Il y a beaucoup d’opportunités et je pense que c’est ce qui rend les choses si excitantes, car il existe de nombreuses personnes ayant des perspectives et des parcours différents ; ils peuvent créer un produit de qualité supérieure« il a dit.
Avec une équipe jeune – la moyenne est de 28 ans – en constante croissance et en renouvellement, Emma est passée de seulement 7 employés à plus de 1 000 personnes réparties dans 5 bureaux mondiaux (CDMX, Lisbonne, Francfort, Bucarest et Manille).
« En tant qu’entreprise de technologie du sommeil, l’innovation joue un rôle central dans notre activité quotidienne. Nous continuerons (…) à élargir et à améliorer notre portefeuille de produits pour le sommeil, à mesure que nous Nous nous efforçons d’avoir un impact positif sur la vie des gens grâce à un meilleur sommeil.« , ont-ils expliqué dans une interview pour Fil de presse RP.
La marque la plus vendue en Espagne
L’un des attraits de la marque est sa technologie : elle est propriétaire et brevetée par un large éventail de professionnels. Ils développent le concept sleep tech de la main d’une équipe de neuroscientifiques, psychologues et professionnels du sommeil chargés d’assurer l’expériencedes consommateurs. Avec un équipement de première classe, « nous garantissons que nos produits sont basés sur la science et que nos affirmations sont étayées par des preuves scientifiques », déclarent-ils sur leur site Internet.
Emma est en tête du classement de l’Organisation des Consommateurs et Utilisateurs (OCU) avec ses produits depuis 6 années consécutives. Ses gammes Hybrid Premium (82/100), Original (80/100) et One (80/100) ont réussi à monter sur le podium, selon les résultats les plus récents. En Espagne, elle a réussi à facturer 5 millions d’euros, soit 50 % de plus qu’en 2021.
Ces matelas Ils coûtent environ 250-300 eurosce qui en fait l’option la plus attractive au détriment des marques qui se trouvent en dessous et des fleurons traditionnels du repos dans notre pays : Pikolín et Flex, dont le prix se situe entre 500 et 700 euros. En plus du prix compétitif et du 100- garantie d’un jour, et comme cela avait déjà été le cas sur d’autres marchés, Emma est promue par des influenceurs et des visages connus comme Nuria Fergó, Nuria Roca, Rocío Camacho ou Elvira Sastre à travers les réseaux sociaux.
Mueller et Schmotzi sont optimistes quant à l’avenir de leur entreprise, dont la production et le développement de produits sont centralisés en Allemagne. Ils espèrent continuer à croître car le sommeil restera inévitablement nécessaire aux humains. « Comment dormirons-nous dans 10 ans ?« , leur a-t-on demandé dans la vidéo proportionnelle. Mueller ne s’est pas mouillé, mais a dit : « Je ne sais pas, mais Je crois fermement que ce sera différent de ce que nous faisons actuellement et de la façon dont nous dormons« .
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