L’achat de la dette publique espagnole a monté en flèche par les petits investisseurs. A tel point que le service numérique pour l’acquérir a subi plusieurs incidents, interruptions de service incluses.
Dans un communiqué, le ministère des Affaires économiques a averti que l’augmentation de la demande qui se produit (et que EL ESPAÑOL-Invertia a signalé) est à l’origine le « ralentissement » du service d’achat via le site Internet du Trésor et les « interruptions occasionnelles » du système.
Selon le département du Trésor, cela est dû à « la nécessité de maintenir le niveau de sécurité des opérations et la transmission correcte des données à la Banque d’Espagne, surtout compte tenu de cette augmentation exponentielle de la demandede manière à assurer la protection de l’investisseur de détail ».
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L’équipe de Nadia Calviño suggère que cette situation a peu de précédents. En 2008 et 2012, années au cours desquelles les volumes les plus élevés de demande de dette publique par les investisseurs particuliers ont été enregistrés, les demandes maximales via le web se sont élevées à près de 200 millions d’euros.
Pourtant, en 2022, « en à peine six mois la demande reçue ces années a doublé, jusqu’à 403 millions d’euros. En 2023, la demande s’élève à près de 900 millions d’euros, et En une semaine seulement, plus de 300 millions de demandes ont été reçues ».
Pour cette raison, et compte tenu de l’augmentation « exponentielle » de la demande des investisseurs particuliers, « le Trésor public renforce la canaux de service clientà la fois via le site Web et le service téléphonique ».
Afin de résoudre ces incidents techniques et assurer le service achat dans des conditions optimales, le Trésor travaille sur la extension de la capacité de transmission de données.
Transmission de données
De même, le processus de transmission d’informations à la Banque d’Espagne est effectué pendant les heures de moindre trafic sur le Web et de la demande, afin de causer le moins de désagréments aux citoyens.
De plus, il élargit le service téléphonique et demande d’informationdans le but de répondre aux doutes que les citoyens peuvent avoir dans le processus d’achat.
L’objectif de ce renforcement des services est de garantir que toutes les demandes reçues pourront être satisfaites avec les plus hauts standards de qualité.
Il Trésor public procède à des adjudications de dette publique -Letras, Obligations et Obligations de l’Etat- selon un calendrier établi consultable dans le lien suivant.
Comment acheter de la dette publique
La dette publique peut être acquise principalement via le web www.tesoro.esse présenter personnellement dans une agence de la Banque d’Espagne sur rendez-vous ou par l’intermédiaire d’un intermédiaire financier.
Pour plus d’informations sur le processus d’achat de titres du Trésor, il existe une section de questions fréquemment posées sur le site Web du Trésor :
FAQ | Trésor public
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