Selon une nouvelle étude, l’adaptation des politiques de travail à distance et hybrides aux situations professionnelles et personnelles spécifiques des employés peut entraîner une augmentation du bien-être et de la productivité, mais de nombreux employés sont coincés dans un nombre croissant de réunions de mauvaise qualité lorsqu’ils travaillent à distance.
Le passage au travail à distance pour de nombreux employés de bureau au début de la pandémie a initialement entraîné une augmentation de la productivité, notamment en réduisant les temps de trajet, mais une nouvelle étude à grande échelle a souligné les nombreuses façons dont le travail à distance a bien affecté -être et productivité au cours des deux dernières années, à la fois positivement et négativement.
L’un des grands changements pour les travailleurs à distance a été le nombre et la qualité des réunions. Comme indiqué dans un nouvel article de Examen de la gestion du MIT Sloanl’étude de Cambridge Judge Business and School et du Vitality Research Institute, qui fait partie du groupe de bien-être et de services financiers Vitality, a révélé que le nombre moyen de réunions a augmenté de 7,4 % de juin 2020 à décembre 2021.
L’étude, basée sur plus de 1 000 employés de Vitality, a également révélé que les employés de la plupart des départements passaient plus d’heures dans des réunions de faible qualité, définies comme des réunions au cours desquelles les participants effectuent plusieurs tâches à la fois, sont doublement réservés à des réunions ou à des tâches concurrentes, ou sont accompagnés par un autre. personne ayant un rôle similaire.
« Des réunions de mauvaise qualité se traduisent souvent par une productivité moindre et des niveaux élevés de multitâche peuvent augmenter le stress », a déclaré le co-auteur de l’étude Thomas Roulet de la Cambridge Judge Business School.
L’étude, qui a porté sur les employés de quatre sites Vitality au Royaume-Uni et dans toutes les unités commerciales, est basée sur une collecte de données automatisée à l’aide de Microsoft Workplace Analytics complétée par des enquêtes hebdomadaires.
Les auteurs se sont concentrés sur cinq comportements de base au travail qui ont l’impact le plus significatif sur une gamme de résultats de bien-être et de travail : les heures de collaboration (réunions, appels, gestion des e-mails) ; heures de réunion de mauvaise qualité ; heures multitâches pendant les réunions (y compris l’envoi d’e-mails); heures « focus » (blocs d’au moins deux heures sans réunion) ; et durée de la semaine de travail (nombre d’heures travaillées par semaine).
La capacité de travail a été saisie en fonction de quatre facteurs : la satisfaction personnelle et professionnelle, les niveaux d’anxiété et de stress, l’énergie au travail et l’équilibre travail-vie personnelle.
Les relations qui ressortent des données sont claires : les employés travaillaient plus longtemps (une durée de semaine de travail plus longue), passaient du temps dans des réunions de moindre qualité et avaient des niveaux plus élevés de multitâche, qui sont tous associés à de moins bons résultats, y compris une baisse du travail – équilibre de vie et qualité du travail.
L’augmentation du travail après les heures de travail affecte principalement le sens de l’engagement au travail, mais n’a pas d’impact réel sur la productivité et la qualité du travail. L’augmentation des heures de concentration affecte les résultats au travail, mais pas l’engagement au travail.
Les auteurs concluent que le passage au travail à distance ou hybride au cours des deux dernières années a amélioré le bien-être de certains travailleurs mais pas d’autres, ils mettent donc en garde contre une « approche globale » des règles du lieu de travail, comme obliger les employés à venir au bureau pendant un nombre de jours défini ou dans des conditions particulières.
La recherche a révélé, par exemple, que l’augmentation des heures de « concentration » était bénéfique pour les employés seniors qui peuvent avoir besoin de se concentrer sur des tâches plus complexes, mais cela réduisait le bien-être des employés juniors qui souhaitent plus d’interactions sociales plutôt que de travailler isolés de leur équipe. .