Ce mercredi, le numéro de téléphone 028 Arcoíris a commencé à fonctionner, promu par le ministère de l’Égalité pour dénoncer les attaques LGTBI-phobie.
Ce service a été annoncé pour la première fois il y a un an. annéelorsque le gouvernement a annoncé que ce service commencerait à être opérationnel « prochainement ».
L’initiative a été présentée le 17 mai 2022 lors de la conférence de presse après le Conseil des ministres. Il a été confirmé par la ministre de l’Égalité, Irene Montero, annonçant qu’il deviendrait réalité le même été.
Aujourd’hui, jour contre #LGTBIphobienous avons signé #CMin une déclaration institutionnelle d’engagement envers tous vos droits. La loi trans fera loi et cet été nous ouvrirons la ligne de soutien 028 contre les LGBTIphobies. Les droits LGTBI font de l’Espagne un pays plus démocratique🏳️🌈🏳️⚧️
— Irène Montero (@IreneMontero) 17 mai 2022
Le service n’est pas seulement par téléphone, il dispose également d’un courrier électronique ([email protected]) et un chat en ligne qui n’a pas encore été lancé bien qu’il ait également été annoncé.
Le spot publicitaire sur leurs réseaux sociaux a été posté il y a une semaine et a servi à le relancer, alors que la date coïncidait encore avec le mois de Pride. Mais le démarrage réel a été fait pour mendier. En fait, il y a eu des plaintes concernant des personnes appelant le numéro et cela n’a pas fonctionné.
EL ESPAÑOL a essayé de trouver les explications de ce retard au ministère de l’égalité, mais il a été impossible de trouver une réponse.
[Un joven denuncia que la actriz del ‘spot’ LGTB de Igualdad le insultó: « ¿Eres maricón? Se ve a la legua »]
Le contrat a été signé en mars et attribué pour plus de 3 millions d’euros, qui sera versée jusqu’en 2026. Avec cet argent, une entreprise a été embauchée pour soutenir le service et des professionnels avec une formation spécialisée qui parlent espagnol, anglais, français, catalan, basque et galicien. Les appels sont gratuits et confidentiels.
L’origine
Selon le dernier rapport de la Fédération étatique des lesbiennes, gays, trans, bisexuels et intersexuels (FELGTBI+), 80% de ceux qui subissent des violences ou des discriminations pour leur appartenance à ce groupe ne le signalent pas.
« En Espagne, l’orientation sexuelle et l’identité de genre sont la deuxième cause de plaintes pour crimes de haine », indique le ministère de l’Égalité dans un communiqué.
[La Guardia Civil descarta el origen homófobo de la brutal agresión a un joven de 19 años en Valencia]
Ce service vise à faire remonter à la surface des abus qui ne sont normalement pas dénoncés, en plus d’apporter une assistance aux victimes. Le nombre 028 a été choisi car il fait référence à la date du 28 juin, LGTBI Pride Day. De cette façon, c’est « plus facile à retenir ».
Suivez les sujets qui vous intéressent