Shell trompe encore les consommateurs sur la possibilité de compenser les gaz à effet de serre émis par leurs voitures, selon le comité du code de la publicité (RCC). Selon le comité, la compagnie pétrolière et gazière ne peut pas être à la hauteur du slogan « Faire la différence. Compenser les émissions de CO2 ».
Le slogan se lisait initialement « Faites une différence. Conduisez neutre en CO2 », mais Shell n’a pas été en mesure de prouver que les clients pouvaient compenser entièrement les émissions de gaz à effet de serre en payant 1 centime d’euro par litre d’essence.
Après que le RCC ait déterminé que Shell induisait en erreur, la société a changé son slogan. Greenpeace, Reclame Fossilvrij et un citoyen ont par la suite déposé une nouvelle plainte contre Shell auprès du comité.
Shell ne peut étayer l’allégation
Le mot « indemnisation » fait référence à la « réparation des dommages causés », selon les plaignants. Le RCC considère le slogan de Shell comme une « revendication environnementale absolue ». Pour l’étayer, l’entreprise devrait fournir « des preuves solides, indépendantes, vérifiables et largement reconnues ».
Selon le RCC, les preuves fournies par la multinationale sont insuffisantes. « Shell n’a pas démontré qu’il est absolument certain qu’une compensation complète et durable du CO2 est garantie par les projets forestiers. »
Fossilvrij pense que la décision aura également des « conséquences majeures » pour d’autres entreprises qui « prétendent annuler leurs dommages climatiques avec des projets de compensation du CO2 ». La décision du RCC sur le slogan de Shell permettra aux critiques de déposer des plaintes contre d’autres publicités ayant des revendications similaires.
La Commission a réprimandé Shell plus tôt
Shell a été réprimandée plus souvent par le comité du code de la publicité ces dernières années. Les décisions du comité ne sont pas contraignantes, mais selon l’Advertising Code Foundation, les annonceurs assurent le suivi dans 96 à 97 % des cas.
Si une entreprise ignore la décision, elle sera placée sur une « liste non conforme » et un rapport sera envoyé à l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM). Cet organisme gouvernemental peut mener sa propre enquête et imposer des amendes.
Qu’est-ce que le Comité du code de la publicité (RCC) ?
- Le RCC évalue les publicités sur la base du Code néerlandais de la publicité.
- En cas de plainte, l’organisation enquête si les publicités sont trompeuses, par exemple.
- Les décisions du RCC indépendant ne sont pas contraignantes, mais les entreprises sont souvent d’accord.