Est Expédition Robinson un autre hit comme avant ? Désormais, nous ne le saurons qu’une semaine après la diffusion. Moutarde après les repas, disent les critiques. Tous les diffuseurs n’en sont pas non plus satisfaits, selon une visite guidée de NU.nl.
« Mijn ochtendritueeltje is naar de klote », zegt Henny Huisman tegen de Volkskrant. De presentator heeft geen vast programma meer waarvan hij de cijfers checkt, maar is desondanks benieuwd hoe het tv-landschap zich verhoudt. « Ik begrijp het, maar ga het wel missen. »
Het is voor veel journalisten én tv-makers vaste prik: rond 8.00 uur even de kijkcijfers online checken. Presentatoren zijn benieuwd hoe hun show het heeft gedaan en nieuwsmedia – ook NU.nl – willen hun lezers op de hoogte houden van de populariteit van programma’s.
Bij de nieuwe kijkcijfermethode, die dinsdag is ingevoerd, wordt pas een week na uitzending gedeeld hoeveel mensen er voor de tv zaten. Er wordt namelijk steeds vaker uitgesteld gekeken, in 2022 gemiddeld dertig minuten per dag.
Op deze manier schetsen de cijfers een completer beeld. Niet iedereen zit al binnen 24 uur voor z’n scherm om bijvoorbeeld De slimste mens terug te kijken. Maar dat betekent wel dat je bijvoorbeeld op NU.nl minder kijkcijferberichten ziet.
Le diffuseur MAX veut récupérer les chiffres d’audience quotidiens
L’organisme National Media Research (NMO), organisateur de la nouvelle méthode de mesure, affirme que NPO, RTL et Talpa sont enthousiastes. « Ils attendent avec impatience les nouvelles perspectives que cette nouvelle recherche sur le visionnage apportera », rapporte le NMO.
Ces bruits sont immédiatement contredits par Jan Slagter, patron d’Omroep MAX. « Nous sommes en faveur de la transparence, donc en ce qui nous concerne, les chiffres d’audience redeviendront publics quotidiennement, comme avant », déclare Slagter. Il a des doutes sur la nouvelle méthode de mesure, car les chiffres s’écartent parfois considérablement. « L’ancienne méthode n’était-elle pas fiable ou cette méthode n’est-elle pas fiable ? » Slagter souhaite soulever cette question auprès du NMO.
RTL, en revanche, fait des bruits enthousiastes. Via les services de streaming RTL Videoland et TV Gemist, les visionnages en différé sont sans aucun doute nombreux. « Nous sommes très favorables à cette nouvelle méthode de mesure », déclare Sven Sauvé, PDG de RTL.
« Les modes de visionnage ont beaucoup changé ces dernières années. Le visionnage différé a pris de l’ampleur et les gens regardent sur des écrans différents. De nos jours, cette nouvelle façon de publier les classements est tout simplement nécessaire pour dresser un tableau fiable. » Sauvé souligne que la méthode NMO est utilisée aux États-Unis depuis de nombreuses années.
Talpa parle d’un « reflet plus réaliste du comportement réel du consommateur sur tous les écrans et appareils ».
Ce sont les radiodiffuseurs qui sont responsables des chiffres d’audience, pas les journalistes
La plupart des radiodiffuseurs publics sont également d’accord avec cette idée. « Que les chiffres d’audience incluent bientôt également le visionnage ‘à la demande’ ne nous semble pas plus que réaliste, compte tenu de la manière contemporaine de regarder », estime le VPRO.
Les parties qui contribuent à l’enquête sur les chiffres d’audience, y compris les chaînes et les diffuseurs, obtiennent un aperçu des chiffres d’audience. Ils ont toujours la liberté de décider de partager leurs propres chiffres avec le public. Mais cela signifie que la gestion est principalement entre leurs mains, et non entre celles des journalistes.
Le NMO a demandé aux radiodiffuseurs et aux stations de faire preuve de retenue dans l’envoi de communiqués de presse sur les chiffres d’audience. Ils adhèrent également à cela, rapportent-ils à NU.nl.
Par exemple, Omroep MAX a l’intention de le faire uniquement avec de nouveaux programmes ou de nouvelles séries de succès bien connus tels que Toute la Hollande cuisine. AVROTROS a la même politique. « Les médias et les téléspectateurs sont informés des chiffres d’audience des émissions spéciales, comme le concours Eurovision de la chanson ou la finale du Qui est la taupe ?RTL et Talpa déclarent partager les notes uniquement « lorsque cela est pertinent ».
Le partage des notes peut entraîner une sanction
KRO-NCRV, EO, BNNVARA et VPRO déclarent qu’ils n’enverront jamais de communiqué de presse sur les chiffres d’audience et qu’ils ne le feront pas maintenant. Le public entend parler de programmes comme La personne la plus intelligente et Invités d’été donc seulement après une semaine, quel est leur score bon ou mauvais.
À moins que quelqu’un décide de toute façon de divulguer l’information, comme l’a fait l’expert en notation Tina Nijkamp la semaine dernière. L’ancienne patronne de SBS a déjà promis de ne plus le faire, mais elle pourrait encore faire l’objet d’une sanction. Elle n’a aucun regret.
« Pourquoi est-ce que je publie ça ? », a écrit Nijkamp sur Instagram. « Montrer qu’il est clair dès le premier jour que vouloir garder les chiffres d’audience secrets pour le téléspectateur, c’est-à-dire ne pas publier les chiffres linéaires, n’est en réalité pas tenable en 2023. »