Les méthodes modernes de communication sur Internet, telles que les jeux en ligne et les appels vidéo, aident les militaires de la RAF à rester en contact avec leur famille lorsqu’ils servent loin de chez eux, mais des défis subsistent, selon une nouvelle étude de l’Université Anglia Ruskin (ARU).
Le rapportintitulé « Navigating Modern Communication », aborde les avantages et les pièges de la communication basée sur Internet, tels que la possibilité de jouer à des jeux en ligne ensemble et de parler en temps réel via des appels vidéo sur Internet.
Les chercheurs ont interviewé et organisé des groupes de discussion avec les partenaires et les enfants des membres du personnel de la RAF, à qui il a été demandé de raconter leurs expériences en matière de communication avec un membre de leur famille pendant les périodes de séparation.
Les jeunes ont parlé de communiquer avec leurs parents lorsqu’ils jouent à des jeux en ligne, tels que Fortnite, Roblox et des applications, souvent en utilisant les fonctions de chat et d’appel intégrées au jeu ou à la console, ou via un appel vocal distinct. Cela a à son tour soulevé des questions sur la sécurité et le partage potentiel d’informations sensibles dans un format non sécurisé.
Plus généralement, les familles ont décrit comment les méthodes basées sur Internet facilitaient la communication en raison de leur immédiateté et permettaient aux parents d’être plus flexibles dans les horaires et de communiquer en déplacement. Cependant, les familles partageaient toujours des difficultés à trouver le temps de communiquer. Les partenaires ont également décrit comment l’immédiateté facilitait l’implication de leur partenaire actif dans la prise de décision quotidienne et dans la parentalité.
Cependant, la disponibilité d’une connexion Internet stable ainsi que la nécessité de négocier différents fuseaux horaires se sont parfois révélés être des obstacles. Les familles ont signalé des défis tels qu’un sentiment de pression dû à l’attente d’une communication régulière, des dilemmes quant au choix de ce qu’elles devaient partager sur des situations difficiles à la maison et des inquiétudes accrues quant à la sécurité de leur proche en charge lorsque la communication était inopinément impossible.
Le rapport formule plusieurs recommandations au ministère de la Défense (MoD), aux organisations caritatives militaires et aux autorités éducatives locales, notamment en s’assurant que les familles et le personnel en service soient conscients des avantages et des pièges de la communication en ligne, en gérant les attentes concernant la disponibilité de la communication et comment les écoles peuvent mieux soutenir enfants de service.
L’auteur principal Abigail Wood, de l’Institut des anciens combattants et des familles de l’ARU pour la recherche sociale militaire (VFI), a déclaré : « Ce rapport ajoute des informations sur la meilleure façon de soutenir les familles de la RAF pour maintenir une communication familiale de qualité.
« Les méthodes de communication en ligne étaient utiles dans la pratique, permettant au partenaire servant de continuer à participer à la prise de décision quotidienne malgré son éloignement. L’élément de jeu en ligne permettait aux jeunes de partager un passe-temps avec leur parent servant tout en passant du temps à communiquer avec eux. Cependant, cela soulève des questions importantes quant à savoir si les politiques et conseils actuels destinés aux familles tiennent pleinement compte de l’utilisation des fonctions de chat dans le jeu et du risque potentiel qu’elles peuvent présenter pour la sécurité.
« La nature des appels vidéo rappelait parfois aux gens les distances qui les séparaient et pouvait par conséquent être bouleversante. La disponibilité accrue d’un membre de leur famille signifiait que certains se sentaient obligés de leur parler même lorsqu’ils n’avaient pas grand-chose à dire, et malgré leur emploi du temps occupé. la vie quotidienne à la maison.
« Nous avons appelé les décideurs à fournir davantage d’informations aux familles sur les moyens de communication qu’elles peuvent utiliser, les avantages et les inconvénients de ces méthodes et, surtout, à quel moment le membre de la famille en service peut accéder à ces méthodes. Il faut également plus d’informations sur comment rester en sécurité en ligne, en particulier lors des jeux en ligne.
Le commodore de l’Air Kevin Pellatt, commissaire des forces armées de Norfolk, a déclaré : « Le conseil du Norfolk Armed Forces Covenant Board a été heureux de cofinancer cette importante recherche sur la meilleure façon pour les familles de rester en contact avec leurs proches lorsqu’elles sont déployées dans le cadre d’opérations ou d’exercices. de séparation sont difficiles à comprendre et ce rapport formule des recommandations utiles sur les moyens d’améliorer les contacts.