Le secteur ne cache pas la surprise avec laquelle il est témoin du phénomène. Tout indiquait que Vendredi noir Ce serait encore une fois remarquable, mais plus pour une question d’économies stratégiques que d’achats euphoriques. Et effectivement, le Black Friday a été une bonne chose, tout comme le Pont de la Purísimal’événement qui inaugure traditionnellement la campagne de Noël et celui qu’un hypothétique devrait le plus remarquer avance de Achat de noël fin novembre. En revanche, contre toute attente, la grande distribution se retrouve avec un sac à dos bien rempli avant deux week-ends parmi les plus attendus : celui caractérisé par double recouvrement des salaires et celui des achats de dernière minute.
Pour commencer, selon les données de Adobe Analyticsla période surnommée Cyber Semaine (Action de grâces, Vendredi noir et Cyber lundi) a déplacé 38 milliards de dollars (environ 35 milliards d’euros) dans le monde en achats sur internet, la grande majorité s’est concentrée entre le vendredi 24 novembre et le lundi 27 novembre. Le volume des ventes, ces quatre jours, était d’environ 7,5% supérieur à celui de l’année dernière.
amazone a assuré que la semaine entière était le plus grand événement shopping de son histoire. Marché des médias, que leurs attentes ont été dépassées et qu’ils ont doublé leurs ventes par rapport à une semaine normale. Le Corte Ingles parle d’un Black Friday « spectaculaire ». Et la Association espagnole des centres commerciaux (AECC), avec de meilleurs indicateurs que l’année dernière.
« La campagne des achats de Noël 2023 a commencé avec beaucoup d’incertitude, car de nombreux consommateurs réorientent leurs dépenses vers les servicesconfrontés à l’augmentation des coûts dans de nombreux domaines de leur vie », a déclaré le Analyste principal d’Adobe Digital Insights, Vivek Pandya, c’est une déclaration. «Cependant, ceci record de dépenses en ligne pendant la Cyber Weekmontre l’impact que les remises peuvent avoir sur la demande des consommateurs, notamment pour les produits de qualité qui motivent les achats compulsifs », explique-t-il.
En Espagne notamment, le moniteur qui mesure la dépenser avec des cartes émises par Caixabank, révèle que la consommation a augmenté de 7% en novembre par rapport à l’année précédente, le pourcentage de croissance le plus élevé depuis avril. Dans le cas précis de commerce de détail – celle qui vend directement au public – les ventes ont augmenté de 2,3%, bien loin de la stagnation qu’elles reflétaient depuis août (0,3%, 1,2%…) et inversant la baisse de 4,4 % enregistrée en octobre.
Aussi les données de Recherche BBVA vont dans le même sens : rien que pour le « Black Friday », les paiements par carte ont augmenté de 4,4 % par rapport à l’année précédente, un taux qui n’avait pas été observé depuis l’été et qui, dans le domaine « en ligne », a enregistré la meilleure note du année avec 14,3% de mouvements en plus.
Cette radiographie confirme le sentiment que les commerçants et les experts en comportement du consommateur ont exprimé au Periódico de Cataluña, du groupe Prensa Ibérica : que l’été était bonQuoi shopping cool d’automne jusqu’à enregistrer un mois d’octobre de dépenses inférieures à celui d’un an auparavant et que Novembre, mois des offres par excellence, a remis la machine en marche.
Un succès « crescendo »
« Nous avons eu un Black Friday spectaculaire – confirment des sources du Corte Inglés -. Notre crainte était que cela engloutisse les ventes qui ont habituellement lieu sur le pont., Mais ce n’est pas arrivé. Le pont a très bien fonctionné pour nous », expliquent-ils depuis ces grands magasins emblématiques.
« Le pont a été très bon, nous sommes dans de meilleurs indicateurs que l’an dernier », reconnaît Victor García, délégué de l’AECC en Catalogne et directeur chez Unibail-Rodamco-Westfield (groupe qui possède L’ingénieur et Gloires), qui estime que cela va au-delà des remises. « Cela fait partie du habitudes autour de la campagne de Noël« , seulement que les gens savent que, maintenant, le coup d’envoi est le Black Friday », réfléchit-il. L’une des preuves est que ce vendredi-là ne s’est pas aussi bien passé que le samedi ou le dimanche suivant, signe que les gens voient l’événement devenir plus normalisé dans votre routine d’achat.
Face à ce panorama, il est difficile de ne pas tenir pour acquis un campagne de normalité absolue. « Le mois de décembre s’annonce très bien, car pour nous, Le meilleur moment est la semaine de Noël et la semaine des Rois Mages. –Garcia contextualise–. Ça va « crescendo » : le Black Friday, c’est bien ; le pont, mieux et, le week-end des retardataires, encore mieux ».
Un optimisme prudent dans l’entreprise familiale
Depuis Comertia, Association catalane des commerces de détail familiaux et des parapluies de drapeaux comme Base, bobolile magasin de chaussures Maisons, Maison vivante, Dortoir soit Drimparmi tant d’autres, reproduisent l’attitude optimiste, mais avec un peu plus de retenue.
Dans votre cas, dites à votre PDG, Elisabet Vilalta, le Black Friday a été pire que prévu, ce qu’il attribue à la situation délicate du portefeuille du consommateur, à une certaine méfiance générale à l’égard de la campagne et au fait que les réductions ont été plutôt discrètes. Quant au pont, il confirme que de nombreuses personnes ont été vues avec des sacs à la main, mais il ne dispose toujours pas de suffisamment de données pour savoir s’il s’est vendu plus ou moins que l’année dernière.
« Nous ne sommes pas mécontents, nous sommes plus ou moins dans la lignée de l’année dernière, mais C’est pourquoi nous avons plus d’espoir avec la campagne de Noël« , déclare Vilalta. « Pour le commerce de détail, cette campagne est très forte, donc nous attendons de voir comment elle se terminera : nous sommes optimistes, mais aussi prudents », conclut-il.