La domiciliation bancaire des reçus de l’électricité, l’eau ou le gaz est une pratique très courante dans les foyers espagnols. À l’occasion et pour tout événement imprévu qui pourrait survenir, les utilisateurs avec domiciliation actuelle sont contraints de retourner tout reçu aux entreprises. Afin de ne pas avoir de problèmes avec ce retour de factures, la Banque d’Espagne a émis un avis à tous les clients qui ils paient leurs factures via leur banque.
La déclaration publiée sur son blog n’a pas tardé à avoir beaucoup d’impact. Par exemple, ce texte rappelle que la réglementation bancaire prévoit le droit des usagers à « ordonner la restitution des quittances ou dettes domiciliaires dont l’entité doit s’occuper ».
Le terme pour le retour des reçus varie de huit semaines et treize mois, selon que les charges ont été préalablement autorisées ou non.
Bien qu’il s’agisse de l’un des principaux droits du client, la Banque d’Espagne a une fois de plus souligné que le retour des reçus peut entraîner « quelques problèmes plus tard ».
expliquer la raison
Par exemple, certaines personnes demandent le retour d’une facture parce que l’entreprise s’est trompée lors de son envoi ou parce que ladite famille a un besoin urgent de liquidités à la banque. « Si vous n’expliquez pas vraiment pourquoi vous retournez le reçu, il y a un risque que la compagnie d’électricité, d’eau ou de gaz pense que vous n’êtes plus intéressé par son service et l’annule », prévient la Banque d’Espagne.
Il existe également des situations de reçus retournés appartenant à la sécurité sociale ou Agence Tributaire de sorte que le » retour générera des surtaxes ou des pertes de bonus (subventions) à la fois du reçu retourné cL’un des suivants n’a pas encore été publié ».
Tous les problèmes futurs pouvant survenir à la suite d’un simple retour d’un reçu sans contrepartie peuvent être résolus à l’avance selon les propres termes de la Banque d’Espagne. Pour ce faire, « la clé de retour correcte spécifique » doit être affectée.pour lequel si vous ne le savez pas, vous pouvez toujours recourir à l’aide de votre propre banque.