Depuis le 1er janvier 2023, le National Listening Survey (NLO) mesure différemment le comportement d’écoute des consommateurs : non plus avec un ordinateur portable, mais via une application. La nouvelle recherche sera officiellement présentée mardi. Cela conduira-t-il à des changements majeurs dans les parts de marché des radios ?
Pendant vingt ans, les participants à l’étude NLO ont dû enregistrer manuellement la quantité de radio qu’ils écoutaient. Dans un journal, ils notaient ce qu’ils écoutaient et pendant combien de temps. Désormais, les participants à l’étude peuvent indiquer via une application quelle station de radio ils écoutent. L’application enregistre quelle station de radio est allumée.
Ainsi, pendant des années, les auditeurs ont dû compter sur leur mémoire. Les quelque 7 000 participants ont coché la chaîne qu’ils écoutaient et l’ont enregistrée toutes les 15 minutes. Donc par exemple : J’ai écouté NPO Radio 2 de 07h00 à 07h15. De plus, ils ont rempli la position d’écoute : par exemple, dans la voiture, au travail ou à la maison.
Code inaudible dans le signal audio
La nouvelle méthode de mesure se fait via l’application MediaCell+ de l’agence de recherche Ipsos. Cela utilise la technique de correspondance audio pour enregistrer quel émetteur est allumé parmi les participants à la recherche. De plus, l’application peut déterminer via un code inaudible dans le signal audio quelle plate-forme est écoutée, par exemple via FM, DAB + ou Internet. De plus, la méthode numérique mesure en minutes au lieu de quarts. Le panel est composé de plus de 3 100 personnes âgées de treize ans et plus. Et les rapports ne sont plus mensuels, mais hebdomadaires.
« La grande valeur ajoutée de la nouvelle méthode est que les répondants n’ont plus à garder une trace de ce qu’ils ont écouté », explique Frans Kok, directeur de NLO, à NU.nl. « Cela est également devenu de plus en plus difficile. Le nombre de chaînes a énormément augmenté et parfois il n’était pas possible de déterminer quelle chaîne était allumée. Le fait que nous puissions désormais mesurer également au niveau de la minute, bien sûr, fournit beaucoup plus de détails. Pour les créateurs de programmes , cela offre de nouvelles perspectives avec lesquelles ils améliorent encore leurs programmes. »
« Les grandes chaînes restent grandes »
La nouvelle recherche pourrait entraîner des changements majeurs dans le paysage radio, où NPO Radio 2 est désormais le leader du marché. Pourtant, Kok pense que ce ne sera pas trop mal. « Nous avons déjà vu des données de test ces derniers mois et nous savons que la nouvelle mesure ne va pas provoquer de glissement de terrain. Les parts de marché évoluent légèrement, mais cela ne va pas bouleverser le monde de la radio. »
Il prédit qu’il y aura de plus grandes fluctuations dans les chiffres en raison des rapports hebdomadaires. « Dans l’ancienne recherche, nous faisions un rapport tous les mois sur la base d’une moyenne. Maintenant, nous rapportons les chiffres actuels chaque semaine. En conséquence, nous voyons plus rapidement l’effet de certaines actions à la radio. Mais en général, ce qui suit s’applique : les grandes stations restent grandes, les petites chaînes restent petites. »
Une nouvelle enquête d’audience devrait également être présentée à l’automne prochain.