L’American Medical Association a publié cette semaine un rapport décrivant les principales mesures que les organisations et les décideurs devraient prendre pour œuvrer en faveur de l’équité dans le paysage de la télémédecine.
« La télémédecine a le potentiel d’être un outil important pour lutter contre les inégalités de santé de longue date dans les communautés historiquement marginalisées et négligées qui ont été touchées de manière disproportionnée par la pandémie de COVID-19 », a déclaré l’organisation dans une note d’information.
« Pour réaliser le plein potentiel de la télémédecine, l’AMA estime que ceux qui développent et mettent en œuvre des solutions de télésanté doivent donner la priorité aux partenariats avec des populations historiquement marginalisées et négligées pour garantir que les solutions sont conçues pour être accessibles à tous et fonctionnent bien », a-t-elle poursuivi.
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
Alors que la télémédecine continue d’être une méthode populaire de prestation de soins de santé, les défenseurs, les organisations et certains législateurs ont souligné l’importance d’assurer un accès maximal.
À cette fin, l’AMA a défini neuf propositions clés nécessaires pour travailler vers la justice en télésanté :
- Déploiement du haut débit, en particulier pour les communautés historiquement marginalisées.
- Concevoir les meilleures pratiques pour la fonctionnalité, le contenu, l’interface utilisateur et l’accès aux services en partenariat avec les patients marginalisés.
- Conception technologique intentionnelle destinée à ceux qui ont des difficultés à accéder à la technologie.
- Programmes pour mesurer et renforcer la littératie numérique.
- Initiatives d’investissement dans les hôpitaux, les plans de santé et les systèmes de santé visant à élargir l’accès aux soins via la télémédecine, notamment en consacrant des ressources à l’amélioration de la diversité de la main-d’œuvre.
- Élargir l’admissibilité aux programmes qui aident les organismes de soins de santé qualifiés à acheter de l’équipement et des services de télémédecine.
- Exigences du plan de santé pour couvrir les services de télésanté sur la même base que les services en personne.
- Opposition aux efforts du régime de santé d’utiliser le partage des coûts pour promouvoir certains types de soins par rapport à d’autres.
- Rémunération juste et équitable des médecins.
« Il faut mettre beaucoup plus l’accent sur la garantie que la fonctionnalité, le contenu, l’interface utilisateur et l’accès aux services de la solution de télémédecine sont développés avec et pour les communautés historiquement négligées et marginalisées », a déclaré l’association dans sa lettre.
LA GRANDE TENDANCE
L’année dernière, l’AMA a publié un cadre similaire qui met l’accent sur la valeur des soins virtuels et se concentre sur les flux de valeur tels que les résultats cliniques, l’accès aux soins et l’expérience des patients, et l’équité en matière de soins de santé.
« L’intégration de nouvelles solutions de santé numériques dans des modèles de soins numériques offre la possibilité d’atteindre le quadruple objectif… un accès élevé, une qualité élevée, des coûts réduits et des soins de grande expérience », ont déclaré les chercheurs de l’AMA.
Mais différents groupes peuvent ne pas en bénéficier de la même manière. Comme les chercheurs l’ont noté, à l’ère du COVID-19, la télémédecine s’est développée le plus dans les zones riches et métropolitaines, ce qui soulève des inquiétudes quant à la reproduction de la fracture numérique dans un espace virtuel.
ENREGISTREMENT
« L’accès des patients à la télémédecine est intrinsèquement lié à la question de savoir si les services de télémédecine fournis par leurs médecins – les médecins avec lesquels ils ont une relation – sont couverts par leur plan de soins de santé », a déclaré l’AMA dans sa lettre cette semaine.
« En raison de la pandémie, l’adoption de la télémédecine a considérablement augmenté et est plus susceptible d’être disponible chez le médecin d’une personne, ce qui est essentiel pour donner la priorité à la continuité des soins et à la relation patient-médecin », a-t-elle poursuivi.
Kat Jercich est la rédactrice en chef de Healthcare IT News.
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