Les Prix de la technologie de la richessequi célèbrent cette année leur septième édition, récompensent les entités de banque privée qui se distinguent par leur excellence technologique. Ces prix, décernés par le Magazine britannique PWM (Professional Wealth Management), du groupe Financial Times, ont reconnu la Le travail de numérisation de CaixaBankqui a reçu deux prix dans cette édition.
L’entité espagnole a été récompensée comme « Meilleure entité de banque privée numérique en Europe 2024 » et « Meilleure entité de banque privée en Europe pour sa communication et son marketing digital », dans ce deuxième cas, pour la troisième année consécutive. Les deux prix récompensent le L’engagement de CaixaBank Private Banking en faveur de l’innovation continue ainsi que l’utilisation de la transformation numérique pour amélioration de la communication et de la relation avec vos clients.
Concrètement, le jury – composé de professionnels du secteur financier – a voulu récompenser le Le modèle de relation hybride de CaixaBank avec ses clients. C’est un modèle omnicanal qui cherche à offrir à tout moment la meilleure expérience utilisateur, en offrant une attention personnelle tant dans le réseau de bureaux physiques comme à travers n’importe lequel des services bancaires numériques de CaixaBank.
Pour Víctor Allende, directeur de la Banque Privée chez CaixaBank, « cette fusion d’innovation technologique, d’offre numérique étendue, de conseil personnalisé et de stratégie centrée sur le client Ils garantissent une expérience totalement omnicanale qui s’adapte aux besoins de nos clients à tout moment et en tout lieu.».
Le modèle de banque privée de CaixaBank a également été reconnu au niveau international par d’autres institutions. Par exemple, elle a récemment été choisie pour la sixième année consécutive comme « Meilleure entité de banque privée en Espagne 2024 » dans la dernière édition du Global Private Banking Awards du magazine britannique Euromoney, qui reconnaissent l’excellence et les meilleures pratiques de banque privée à l’échelle internationale. En plus du prix national, CaixaBank Banca Privada a récolté d’autres trois prix supplémentaires comme « Meilleure entité de banque privée pour les UHNW en Espagne 2024 » (grande valeur nette), « Meilleure entité de banque privée en matière de gestion discrétionnaire de portefeuille en Espagne 2024 » et « Meilleure entité de banque privée pour les services de family office en Espagne 2024 ».
La proposition de valeur de la banque privée de l’entité réside dans l’offre de différents modèles de services qui lui permettent de s’adapter aux besoins et aux préférences de chaque client, un « modèle hybride de relation client, qui combine une attention personnalisée dans des bureaux spécialisés dans la gestion de fortune avec des outils numériques pionniers», explique Allende. Cela inclut tout, de conseil globaljusqu’à plateformes pour votre propre gestion de patrimoine avec des capacités mondiales d’investissement en titres, argent, assurance épargne et autres produits de gestion.
Le modèle de banque privée de CaixaBank est constitué d’un équipe de 1 131 managers spécialistes accrédités, avec une expérience moyenne de 15 ans, et avec 75 centres de banque privée exclusifs et 11 centres de patrimoine exclusifs, qui vous permettent de garantir que les clients reçoivent toujours un traitement amical. Fin mars de cette année, le pôle banque privée a dépassé 141,5 milliards d’euros de ressources et de valeurs gérées.
Leadership en communication et marketing digital
Concernant la deuxième reconnaissance de PMW, comme « Meilleure entité de banque privée en Europe pour sa communication et son marketing digital », le jury a récompensé le dynamisme de Campagnes de plateforme Océan et de portefeuille de gestion discrétionnairele service d’investissement 100% en ligne de l’entité.
En 2023 Les ventes numériques de fonds et de portefeuilles gérés ont augmenté de 30 % et cela a également été remarquable Croissance des océansqui a intégré de nouveaux produits et services en 2023, tels que les Smart Money Wallets et l’Ocean Broker, qui permet aux clients investir directement sur les titres à revenu fixe, variables et dérivés de plus de 25 marchés mondiaux, en ligne, à tout moment et de n’importe où.
Les prix du magazine PMW sont le résultat d’une stratégie de numérisation et de modernisation à long terme, et l’engagement de CaixaBank Private Banking à offrir le meilleure expérience client grâce à des outils numériques et une attention personnalisée.