La première étude majeure sur le comportement des médias sociaux en temps de guerre a révélé que les publications célébrant l’unité nationale et culturelle dans un pays attaqué suscitent beaucoup plus d’engagement en ligne que les publications désobligeantes à l’égard des agresseurs.
Des psychologues de l’Université de Cambridge ont analysé un total de 1,6 million de publications sur Facebook et Twitter (maintenant X) provenant de médias ukrainiens au cours des sept mois précédant février 2022, lorsque les forces russes ont envahi le pays, et des six mois qui ont suivi.
Une fois la tentative d’invasion commencée, les publications classées comme exprimant la « solidarité intra-groupe » ukrainienne étaient associées à 92 % d’engagement en plus sur Facebook et 68 % de plus sur Twitter que des publications similaires avant l’attaque à grande échelle de la Russie.
Alors que les publications exprimant « l’hostilité d’un groupe extérieur » envers la Russie n’ont reçu qu’un engagement supplémentaire de 1 % sur Facebook après l’invasion, sans différence significative sur Twitter.
« Le sentiment pro-ukrainien, des expressions telles que Gloire à l’Ukraine et des messages sur l’héroïsme militaire ukrainien, ont gagné d’énormes quantités de likes et de partages, mais les messages hostiles visant la Russie ont à peine été enregistrés », a déclaré Yara Kyrychenko, du Social Decision-Making Lab (SDML) de Cambridge. ) dans son département de psychologie.
« La grande majorité des recherches sur les réseaux sociaux utilisent des données américaines, où les publications controversées deviennent souvent virales, ce qui incite certains chercheurs à suggérer que ces plateformes favorisent la polarisation. En Ukraine, pays assiégé, nous constatons l’inverse », a déclaré Kyrychenko, auteur principal. de l’étude publiée dans Communications naturelles.
« Les émotions qui font appel à l’identité du groupe peuvent responsabiliser les gens et remonter le moral. Ces émotions peuvent être plus contagieuses et inciter à un plus grand engagement en période de menace active, lorsque la motivation à se comporter de manière bénéfique pour son groupe est accrue. »
Des recherches antérieures menées par le même laboratoire de Cambridge ont révélé que le fait de devenir viral sur les réseaux sociaux américains est motivé par l’hostilité : les publications qui se moquent et critiquent les côtés opposés des divisions idéologiques sont bien plus susceptibles de susciter l’engagement et d’atteindre un public plus large.
La nouvelle étude a initialement utilisé les mêmes techniques, révélant qu’avant l’invasion, les publications sur les réseaux sociaux provenant de sources d’information pro-ukrainiennes et pro-russes contenaient des mots-clés de « l’exogroupe » (des politiciens opposés, des noms de lieux, etc.) a en effet généré plus de traction que les publications contenant des mots-clés « ingroup ».
Cependant, les chercheurs ont ensuite formé un grand modèle linguistique (LLM) – une forme d’IA de traitement du langage, similaire à ChatGPT – pour mieux catégoriser les sentiments et la motivation derrière la publication, plutôt que de simplement s’appuyer sur des mots-clés, et l’ont utilisé pour analyser Facebook et Messages Twitter des médias ukrainiens avant et après l’invasion.
Cette analyse plus approfondie a révélé un taux d’engagement toujours fort pour les messages de solidarité – plus élevé que pour « l’hostilité extérieure » – dans la période qui a précédé l’attaque russe, qui a encore augmenté après l’invasion, tandis que les interactions avec des messages moqueurs sur la Russie stagnent.
Enfin, un ensemble de données distinct de 149 000 tweets post-invasion géolocalisés en Ukraine a été introduit dans un LLM similaire, afin de tester cet effet sur les publications des réseaux sociaux de la population ukrainienne, plutôt que uniquement sur les sources d’information.
Les tweets (maintenant X posts) du public ukrainien contenant des messages de « solidarité intra-groupe » défendant l’Ukraine étaient susceptibles d’obtenir 14 % d’engagement en plus, tandis que ceux exprimant de l’antagonisme envers les Russes n’obtiendraient probablement qu’une augmentation de 7 %.
« Les plateformes de médias sociaux permettent aux expressions de la lutte nationale qui autrement auraient été privées d’atteindre des millions de personnes », a déclaré Kyrychenko.
« Ces moments font écho à la solidarité et à la résistance d’un récit à la première personne, ce qui peut les rendre plus puissants que les médias traditionnels ancrés dans des reportages impersonnels. »
Les chercheurs reconnaissent que ces tendances peuvent résulter des algorithmes utilisés par les sociétés de médias sociaux, mais affirment que le fait que des effets similaires ont été détectés sur deux plates-formes distinctes et avec des publications provenant à la fois des sources d’information ukrainiennes et des citoyens ukrainiens suggère qu’une grande partie de cette dynamique de partage d’informations est motivée. par les gens.
« Le Kremlin tente depuis longtemps de semer la division en Ukraine, mais ne parvient pas à comprendre que la révolution Euromaïdan et la tentative d’invasion de la Russie n’ont fait que stimuler l’identité ukrainienne vers l’unité nationale », a déclaré le Dr Jon Roozenbeek, auteur principal de l’étude du SDML de Cambridge et de King’s. Collège de Londres.
« Nous pouvons retracer à travers les publications sur les réseaux sociaux cette fortification de l’identité du groupe ukrainien face à l’agression russe extrême », a déclaré Roozenbeek, auteur du livre. Propagande et idéologie dans la guerre russo-ukrainienne plus tôt cette année.
Kyrychenko, boursière Cambridge Gates née et élevée à Kiev, se souvient du rôle crucial joué par Facebook et Twitter dans les manifestations d’Euromaidan en 2014, auxquelles elle a participé à certaines alors qu’elle était adolescente, et de sa surprise face à l’attitude envers les médias sociaux qu’elle a rencontrée au cours de cette période. États-Unis après avoir déménagé là-bas pour étudier en 2018, sous la présidence Trump.
« Au moment où je suis arrivé aux États-Unis, les médias sociaux étaient perçus comme toxiques et source de division, alors que mon expérience de ces plateformes en Ukraine avait été une force d’unité politique positive dans la lutte pour la démocratie », a déclaré Kyrychenko.
Alors que Kyrychenko souligne que les discours de haine et les théories du complot prospèrent encore en ligne en Ukraine, elle affirme que la solidarité encouragée sur les réseaux sociaux reflète une partie de la promesse initiale que ces plateformes représentaient pour unir les gens contre la tyrannie.
« L’expérience ukrainienne nous rappelle que les médias sociaux peuvent être utilisés pour de bonnes causes prosociales, même dans les situations les plus désastreuses. »
Exemples de publications sur les réseaux sociaux qui faisaient partie de l’ensemble de données de l’étude :
Les exemples de solidarité endogroupe incluent :
Une description plus détaillée par l’auteur principal Yara Kyrychenko d’un exemple de contenu de médias sociaux ukrainiens de « solidarité endogroupe » :
Les exemples d’hostilité hors-groupe incluent :
Plus d’informations :
L’identité sociale est corrélée à l’engagement sur les réseaux sociaux avant et après l’invasion russe de l’Ukraine en 2022, Communications naturelles (2024). DOI : 10.1038/s41467-024-52179-8