Les clients et les employés des magasins doivent encore s’habituer à remettre les canettes en consigne. « Tout le monde en profite », déclare Frans Muller, PDG du groupe de supermarchés Ahold Delhaize.
L’introduction d’une consigne sur les canettes entraîne le chaos dans de nombreux supermarchés. Par exemple, il y a de longues files d’attente devant les distributeurs automatiques et des canettes inadaptées sont déposées à côté des poubelles. De plus, les appareils se bloquent plus rapidement.
Depuis le 1er avril, nous payons une caution de 15 centimes d’euro par boîte et nous récupérons cet argent lorsque nous les remettons. Cela n’est pas seulement possible dans les supermarchés, mais aussi dans les stations-service, les gares, les cinémas et les snack-bars.
« C’est nouveau pour tous les clients et employés. Nous en sommes conscients et nous faisons tout ce que nous pouvons pour y trouver une solution. Nous continuerons à y investir », déclare Muller.
Ensuite, il y a les prix au supermarché. Ahold Delhaize, société mère, entre autres, d’Albert Heijn et de la chaîne de pharmacies Etos, affirme qu’elle essaie de maintenir les prix aussi bas que possible. Cela conduit à des discussions difficiles avec les fournisseurs. « Nous essayons de nous concentrer principalement sur nos propres marques. Il y a déjà deux mille articles. Et nous constatons que nous ne perdons aucun client. Notre part de marché est toujours de 36% », déclare le PDG d’Ahold Delhaize.
Il admet que certaines denrées alimentaires sont devenues plus chères. Par exemple, nous avons payé 11,7% de plus pour la nourriture en juillet qu’au même mois l’année dernière, selon les chiffres de Statistics Netherlands.
Selon Muller, ce n’est pas une question d’inflation de la benne. « Cela ne fait absolument aucun doute. Il est intéressant de voir que les prix, par exemple, des produits laitiers et du fromage baissent. Cela ne s’applique pas aux pommes de terre et à l’huile d’olive, par exemple, à cause de la mauvaise récolte. Et de Bien sûr, nous sommes toujours confrontés à la guerre en Ukraine. C’est très erratique.