La police d’Amsterdam appelle les clients en colère et inquiets de VanMoof à cesser d’appeler au sujet de la faillite de l’entreprise de vélos. Les clients essaient de signaler le vol, mais la police dit qu’ils ne peuvent rien faire.
VanMoof a été déclaré en faillite mardi matin. L’entreprise a fabriqué des vélos électriques pour lesquels les gens ont payé plus de 2 000 euros. Le fabricant de vélos perdait de l’argent depuis des années, et maintenant le grand nombre de réparations nécessaires a finalement tué l’entreprise.
Les magasins de l’entreprise ont fermé mercredi, ce qui a provoqué la colère et l’inquiétude des clients, qui se demandaient si leur vélo pouvait encore être réparé ou si leur vélo nouvellement acheté pouvait toujours être livré. Certains d’entre eux avaient encore leurs vélos cassés dans l’un des magasins fermés.
La police d’Amsterdam a remarqué que les clients veulent désormais se rendre à la police. Les opérateurs reçoivent « beaucoup de signalements et de questions », mais un porte-parole ne peut pas dire combien il y en a. Elle suppose que c’est quelques dizaines.
« Les clients demandent s’ils peuvent signaler un vol à la police ou s’ils ont déjà déposé une plainte sur Internet. » Mais ce n’est pas à ça que servent les policiers, soulignent-ils sur Twitter. Ce n’est pas du droit pénal, mais du droit civil.
Les propriétaires de vélos se rangent donc derrière d’autres créanciers, comme les banques et le fisc. « Aussi ennuyeux que cela puisse paraître, la police ne peut rien signifier aux clients pour cette raison. Les signalements, signalements et questions ne sont donc pas traités. »