« L’épuisement professionnel » est un terme bien trop familier pour beaucoup de gens. Un sondage Gallup de 2020 a montré que 76% des employés américains interrogés ont fait l’expérience de l’épuisement professionnel.
Peut-être en raison de la prévalence de la maladie, l’Organisation mondiale de la santé a récemment reclassé l’épuisement professionnel dans sa Classification internationale des maladies comme un syndrome professionnel résultant d’un « stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ».
Les employés et les employeurs, dans toutes les industries, subissent de plus en plus les effets nocifs du stress chronique au travail. L’épuisement professionnel peut entraîner une baisse de la productivité, une augmentation des absences et des congés, une rotation du personnel et même des hospitalisations.
Les méthodes existantes d’identification de l’épuisement professionnel sont longues et parfois exclusives, mais de nouvelles recherches de l’Université de Notre Dame offrent un moyen plus rapide et plus facile.
« Matches Measure: A Visual Scale of Job Burnout » est à paraître dans le Journal de psychologie appliquée de l’auteur principal Cindy Muir (Zapata), professeur de gestion et d’organisation au Mendoza College of Business de Notre Dame, ainsi que Charles Calderwood de Virginia Tech et Dorian Boncoeur, professeur adjoint de gestion et d’organisation à Mendoza.
« Parce que la mesure des correspondances est une mesure visuelle, elle rend l’évaluation de l’épuisement professionnel aussi rapide et facile que possible, même dans tous les pays », a déclaré Muir (Zapata). « Cela élimine l’une des raisons pour lesquelles les organisations n’évaluent pas régulièrement leurs employés : le temps. En utilisant la mesure des correspondances, les responsables et les organisations peuvent mieux comprendre la prévalence de l’épuisement professionnel parmi leurs employés et ses fluctuations dans le temps. »
Semblable à l’échelle de douleur des visages souriants utilisée dans les cabinets médicaux et les hôpitaux (Wong-Baker FACES), la mesure des correspondances décrit l’épuisement professionnel (« l’épuisement professionnel fait référence au sentiment d’épuisement physique, mental et émotionnel ») et demande aux employés de « sélectionner la correspondance qui représente le mieux à quel point vous vous sentez épuisé actuellement. »
À travers plusieurs études préenregistrées portant sur plus de 1 200 participants dans diverses industries, cette recherche démontre que l’échelle visuelle est comparable aux mesures d’épuisement professionnel existantes, y compris le Maslach Burnout Inventory. La mesure des correspondances se rapporte de la même manière aux prédicteurs connus et aux conséquences de l’épuisement professionnel, mais utilise une échelle plus efficace et intuitive.
L’étude conclut : « Compte tenu des avantages d’une mesure visuelle courte – réduction de la fatigue des participants, réduction du besoin de traduire les sentiments en mots et amélioration de la compréhension des participants, il existe de nombreuses preuves pour motiver les futurs chercheurs à s’appuyer sur la mesure des correspondances plutôt que de raccourcir les mesures existantes. échelles d’épuisement professionnel. »
Plus d’information:
Pour accéder à l’échelle, visitez www.muirmatches.com.
Cindy P. Muir (Zapata) et al, Matches measure: A visual scale of job burnout., Journal de psychologie appliquée (2022). DOI : 10.1037/apl0001053