La guerre d’Amadeo contre la Sécurité sociale après 3 mois sans rendez-vous pour prendre sa retraite : « Ils se moquent de vous »

L’histoire de Amadeo comparable à celle de tout autre citoyen ordinaire. De longues décennies à citer et agrandir les feuilles de votre Certificat de Vie au Travail pour, après 60 ans, obtenir sa retraite tant attendue. Et même s’il a obtenu son premier emploi à seulement 14 ans — c’était une autre époque —, ce Saragosse n’a pas hésité à axer sa formation sur juridiction et secteur économique, où il a développé l’essentiel de son activité professionnelle.

Après avoir créé son propre bureau privé et travaillé pendant des années comme avocat et analyste juridique dans une banque prestigieuse, l’un des moments les plus courants pour les professionnels de ce secteur approchait. « Quand nous atteignons un certain âge, ils nous disent que nous sommes trop vieux pour continuer à travailler et ils nous mettent en préretraite. La banque nous cite jusqu’à ce que nous atteignions l’âge de la retraite et, quand elle nous parvient, nous devons déposer les papiers », raconte-t-il à EL ESPAÑOL.

Mais ce qu’Amadeo n’avait jamais imaginé, c’est qu’une action aussi simple que de remettre des papiers à la Sécurité Sociale deviendrait son pire cauchemar. En effet, à ce jour, il n’a pas encore été en mesure de mener à bien le processus et de commencer à percevoir votre pension. À l’heure actuelle, il a accumulé plus de trois mois à essayer d’obtenir un rendez-vous qui lui permette de se rendre au siège et remettre les papiers nécessaires pour traiter leur retrait du marché du travail. Et c’est que loin de trouver un système au service complet des citoyens, Amadeo et des milliers de personnes concernées font face chaque jour à ce qu’il appelle lui-même des « portes closes ».

« Je vais à l’administration et ils me disent que ça marche avec sur rendez-vous. Très bien, je pense que c’est génial. Pour obtenir ce rendez-vous, ils me disent qu’il y a deux façons. Ou via le site Web ou via deux téléphones. L’un d’eux est un 901, dont ils ne vous disent pas qu’il coûte 1,88 euros la minute. Mais vous appelez quand même et ils vous disent qu’il n’y a pas de rendez-vous. Vous appelez un autre jour et un autre et rien. Ils m’ont donné d’autres numéros et rien », s’indigne-t-il.

Son désespoir face à cette situation l’a même conduit à tomber dans ce qu’il croit lui-même être une fraude. Un téléphone à cinq chiffres qui, d’après ce qu’on dit sur internet, permet d’obtenir un rendez-vous pour la Sécurité sociale. Cependant, ce qu’ils n’indiquent en aucun cas, c’est que les appels vers ce numéro sont facturés 3,30 euros la minute. Et le pire de tout, vous n’aurez jamais la date. « C’est un numéro qui est mis en place pour que vous n’ayez pas de rendez-vous et que vous payez à la minute que vous utilisez. Ils vous disent d’attendre, qu’ils sont sur une autre ligne, mais les minutes passent », explique Amadeo.

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Et bien qu’il ne se soit pas arrêté pour analyser combien d’argent a été dépensé en appels vers ces numéros de téléphone, le fait même de ne pas pouvoir fermer sa retraite le rend perdre de l’argent tous les jours Amadeo a quitté sa banque à l’âge de 57 ans par le biais d’une ERE. « Ils vous virent, ils vous indemnisent et à 61 ans, vous pouvez profiter de ce qui serait une retraite de la sécurité sociale », dit-il. Mais ne pas obtenir de rendez-vous pour remettre les papiers nécessaires fait que cet avocat, aujourd’hui, continuer à toucher des allocations de chômage facturer un montant bien inférieur à ce que vous obtiendriez pour votre retraite. « Il faut payer la communauté, l’électricité, l’eau, il faut manger… Il faut de l’argent. Si vous ne percevez pas de retraite et ne travaillez plus. Qu’est-ce que tu fais? » dit-il avec colère.

Comme il le prétend lui-même, les possibilités offertes par la Sécurité Sociale pour effectuer les démarches ne sont pas du tout opérationnelles. Pour cette raison, après plusieurs jours de tentatives infructueuses, allant même jusqu’à régler le réveil à 06h00 du matin pour être le premier à appeler l’administration, Amadeo a décidé de se rendre directement au siège.

« Je suis déjà allé quatre ou cinq fois dans différents bureaux. Dans chacun d’eux, je trouve le même problème et c’est que le personnel de sécurité vous dit que vous devez appeler le 901 », compte. Mais le dernier jour où il est allé dans l’un de ces lieux, Amadeo a vécu quelque chose qui l’a ennuyé plus que nécessaire.

L’horloge indiquait 09h00 du matin. les thermomètres montraient des chiffres en dessous de zéro et le vent soufflait fort, gelant les oreilles de tous ceux qui étaient présents. La file de personnes qui attendaient d’être vues au milieu de la rue s’allongeait, mais deux personnes en particulier ont attiré l’attention d’Amadeo.

La première, une femme avec un landau « ayant un rhume de lait ». « Je lui ai dit ce qu’il faisait là et Elle m’a dit qu’ils ne la laisseraient pas entrer. Et c’est vrai, je l’ai vérifié, la sécurité ne vous a pas laissé passer », dit-il. Son but était le même que les autres : obtenir un rendez-vous en personne impossible à obtenir via le téléphone activé.

Mais ce n’est pas le seul cas qui a attiré l’attention d’Amadeo ce matin-là. Derrière lui, une autre dame attendait la file d’attente avec un visage désespéré. Son cas, bien plus grave. avait plus de trois mois sans percevoir le Revenu Minimum Vital en raison de l’impossibilité de délivrer un document du fait du non-octroi des rendez-vous. « Je viens ici presque tous les jours pour voir s’il finira par avoir pitié », lui dit-il.

Vaincu par la situation, Amadeo n’a pas hésité une seconde. Il fouilla dans sa poche, prit son téléphone portable et a composé le téléphone de la police pour rapporter ce qui s’est passé. «Je savais que ce n’était pas la responsabilité de la police, mais je pensais qu’ils allaient s’adoucir ou avoir pitié, et qu’ils feraient quand même la queue. Mais non, les gens n’ont rien fait d’autre que rester debout et quand ils sont arrivés à la sécurité, ils leur ont dit que sans rendez-vous, ils ne pouvaient pas les assister et qu’ils devaient rentrer chez eux », dit-il.

contre l’administration

Il y a six mois à peine, Amadeo avait déjà vécu une situation un peu similaire. Dans ce cas, c’était dans le Registre civil et en raison de leurs secondes noces et de l’officialisation d’un dossier de mariage. Mais ce qui était exactement le même, c’était la réponse des fonctionnaires, qui vous avez été cordialement invité à visiter le site et d’appeler les cabines téléphoniques autorisées.

« Après avoir insisté et y être allé personnellement let J’ai écrit au président d’Aragon lui-même, M. Lambán. Son cabinet m’a répondu, de bons mots, mais le problème persiste. Ils m’ont dit que ce n’était pas leur compétence. L’homme, voyons, la personne la plus responsable est le gouvernement d’Aragon. Mais bon, je vais croire ce qu’ils me disent, que ce n’est pas leur responsabilité. Mais bien sûr que oui », explique Amadeo dans une conversation avec ce journal.

Qu’est-ce qui vous a le plus dérangé dans tout cela ?

— Je m’indigne quand je vois que tout le monde n’a pas accès à Internet. Je ne sais pas jusqu’à quel point il faut forcer une personne âgée à acheter un ordinateur ou donner des cours particuliers pour accéder à des pages web. Mes parents en sont incapables. Mais bon, il paraît que l’administration ne prend pas pitié. L’Internet est dans un sens et l’autre est un téléphone, mais vous n’allez pas parler à une personne physique, vous allez parler à une machine. Même si vous ne vous entendez pas avec les machines, c’est votre problème. Le citoyen n’a pas d’autre choix.

Pour tout cela, il lance un dard direct sur les institutions et les politiques pour mettre fin à une situation qui, assure-t-il, touche aujourd’hui des milliers d’Espagnols. «Peut-être que ce qui reste, ce sont des politiciens et ce qui manque, ce sont des professionnels. Chaque politicien a ses conseillers et je ne sais pas pourquoi ils en veulent. Quand j’ai appelé la police, ils m’ont dit qu’il y avait un manque d’agents, qu’ils étaient quatre et qu’ils étaient débordés. Mais je paie des impôts comme le plus. Je pense qu’ils se moquent de moi. Pour une fois j’ai besoin que l’administration fasse quelque chose, ils me disent qu’il n’y a pas de personnel. Cela me semble être une blague », explique-t-il.

Et ça ne coupe pas. Accusé directement contre le Ministre des Finances et de la Fonction Publique, Marie Jésus Montero, et le ministre de l’Inclusion, de la Sécurité sociale et des Migrations, José Luis Escriva, qu’il considère « Les capitaines » et dont dépend la fonction publique. « Je vais vous écrire pour vous demander d’organiser votre propre entreprise de manière cohérente et avec bon sens. Il n’est pas normal que les citoyens aient froid et ils doivent repartir sans la solution de gestion ».

Face à cette situation, Amadeo s’est proposé de faire partie d’une plateforme animée par la Fédération des Indépendants d’Aragon sous le nom « En colère contre l’Administration Publique et la classe politique ». « C’est une mesure qui me vient à l’esprit parce que quelqu’un doit régler le problème. Si les ministres sont incapables, quelqu’un doit leur faire savoir. » conclut.

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