Le hasard, ou la causalité, veut que chacun soit présent depuis sa voiture ou son lieu de travail. Les secrétaires et auditeurs des entités locales qui reçoivent l’appel de ce journal le font en dehors de leurs heures de travail, mais en prolongeant leur journée de travail comme chaque jour. Des avantages d’un métier qui en font « les anges gardiens des voisins, ou la personne qui résout tous leurs problèmes ».
« Nous partageons tous le sentiment d’en avoir assez et de nous sentir mal à l’aise », » confirme une secrétaire intervenante, qui vient de terminer une longue journée de travail. « Ce n’est plus un métier attractif et si rien ne change, ce sera impossible », déplore cet Aragonais, qui subit « deux heures de conduite par jour et beaucoup de travail à la maison en sortant de la mairie ».
Parmi les anecdotes, très loin de ce que stipulent leurs tâches. « J’ai dû préparer des panneaux pour la piscine ou le parc, et même récupérer des serviettes pour l’auberge », commente en riant un secrétaire habitué à jouer seul : « Dans les petites villes, soit le secrétaire le fait, soit personne ne le fait. » L’impuissance dans laquelle il vit lui fait affirmer que « même le pire ennemi ne peut souhaiter un tel travail ».
La recherche de coupables nous oblige à regarder vers le haut, « car aucune administration, quelle que soit sa couleur politique, ne veut prêter attention à un problème qui affecte directement les voisins », et critique le fait que «de la part des administrations, un problème rural est abordé dans une perspective urbaine». Monter dans ces couches, dans les conseils ou dans les régions, est déjà un souhait pour tous ceux qui ne voient pas la fin de leur travail quotidien : « Quand un collègue obtient une place dans ces lieux, on dit qu’on l’envoie à le spa. »
Les relations avec les voisins sont généralement bonnes, mais ils disent que le professionnalisme n’est pas apprécié dans toutes les situations : « Avant, tout traînait dans la maison, juste parce que, et quand on se souvient qu’il y a des règles à suivre, on n’aime pas ça. »
Concernant l’avenir du poste, ce jeune secrétaire est clair sur le fait qu’il continuera, mais pas avec plaisir de la part des opposants. «Il faut changer la mentalité des gens, Cela ne se fait pas du jour au lendemain, mais il y a des générations qui ont honte de leur peuple et qui devraient savoir à quel point il y a du bien ici », conclut-il.
24 ans d’intérim et quatre conseils municipaux différents en même temps, voilà le résumé d’un deuxième secrétaire qui critique que dans une partie du monde rural « les connexions ne sont toujours pas bonnes et la charge de travail oblige à travailler avec de plus en plus de stress ». «Nous faisons bien plus que ce que nos concurrents nous disent de faire»» déplore cette jeune femme, qui se souvient de situations telles que « appeler Endesa parce qu’un voisin a perdu le courant ou appeler la compagnie de téléphone de garde parce qu’il n’y avait pas de couverture ».
« Vous travaillez contre la montre, vous n’avez pas le temps et vous devez tout faire », critique cette secrétaire aragonaise, qui définit son rôle comme « fondamental » : « Parfois, je télétravaille et ils n’arrêtent pas de t’appeler parce que tu manques aux gens. » La relation avec les voisins est totale, car « même s’ils se plaignent de leur mauvaise humeur, ils repartent ravis parce que vous résolvez tout à leur place ».
L’avenir, assuré par l’opposition, ne s’annonce pas très prometteur, selon ce secrétaire. «« Il y aura un remplacement parce que quelqu’un veut toujours les postes, mais l’opposition est mal présentée, car elle ne rapproche pas le travail », critique la jeune Aragonaise, qui espère que l’avenir sera marqué par une amélioration des conditions de travail de tous les intérimaires : «C’est très difficile de ne pas savoir ce qui va t’arriver, c’est pourquoi nous sommes très conscients ce qui va nous arriver dans le futur ».
Un troisième secrétaire, qui travaille pour plusieurs mairies de la communauté, souligne que « Les gens ne savent presque pas que nous existons. » « Il y a beaucoup de manque de personnel et de soutien », déplore ce travailleur, qui critique le fait qu’on demande de plus en plus d’informations aux administrations supérieures et qu’il y a une charge de travail plus importante.
« C’est une situation compliquée et il sera difficile de la redresser » commente-t-il, avant de saluer « le rôle des intérimaires, dont peu à peu leur condition s’est réglée, même s’il reste encore beaucoup à faire ». « Nous faisons notre travail et dans mon cas il est vital que nous soyons là tous les trois », détaille-t-il, puisqu’il partage le conseil avec un commissaire aux comptes et un trésorier. Résumé pour les ignorants : « Sans les secrétaires, les conseils municipaux ruraux seraient complètement hors de contrôle. »
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