Sosies, trayeurs de serpents, testeurs de matelas et sous-titres Netflix. Dans cette section, nous interviewons les personnes ayant une réponse non standard à la question standard : Que faites-vous réellement ? Cette fois, Jan Jaap van Weering (64 ans), expert en étiquette et protocole.
- Qui: Jan Jaap van Weering
- Quoi: spécialiste de l’étiquette et du protocole.
- Pour qui: entrepreneurs, étudiants, fonctionnaires, militaires, diplomates, particuliers et tous ceux qui s’intéressent à l’étiquette et aux bonnes manières.
Lorsque la reine Wilhelmina a reçu le président sud-africain Paul Kruger pour un banquet d’État en 1900, Kruger a confondu un bol à doigt en argent avec une tasse à boire. Il a pris une gorgée. Tout le groupe a d’abord semblé choqué, mais Wilhelmina a également pris son bol à doigts et l’a porté à sa bouche. « Un merveilleux exemple d’étiquette dans la pratique », déclare l’expert en étiquette Jan Jaap van Weering.
Selon lui, les règles d’étiquette sont toujours soumises au temps et à la situation; s’il vous demande d’enfreindre une règle pour que vous puissiez rester attentif, vous le faites. Selon Van Weering, les bonnes manières sont sur une pente glissante aux Pays-Bas. « Les Néerlandais sont connus pour être francs et directs. Nous préférons tout faire ‘à notre manière’ plutôt que d’être modestes. »
Néanmoins, selon Van Weering, il existe également une demande croissante pour son expertise en tant qu’expert en étiquette. « Les gens ont besoin de quelque chose à quoi s’accrocher et parfois ne savent pas comment se comporter au mieux dans certaines situations. Aussi, par exemple, en raison de l’évolution des normes en matière de genre et de sexualité. Dites-vous toujours » mesdames et messieurs « ? Ou est-ce non plus possible ? »
Dans une large mesure, faire des affaires, c’est aussi donner quelque chose à quelqu’un. Et ils sont plus susceptibles de vous donner quelque chose si vous êtes agréable à traiter.
Les gens qui se sont enrichis très vite
Il compte parmi ses clients de jeunes diplomates des Nations Unies. Mais aussi des jeunes des quartiers défavorisés qu’il encadre lors d’une éducation spéciale le week-end et des personnes devenues riches très rapidement.
Van Weering: « Ce dernier groupe s’est soudainement retrouvé dans un cadre de vie complètement différent. Certains n’ont mangé qu’avec une fourchette et maintenant ils doivent soudainement dîner dans un restaurant cinq étoiles. »
Pour parfaire l’étiquette, Van Weering emmène ces clients dans un restaurant renommé, où ils profitent d’un dîner entier ensemble. Cela inclut des questions telles que : comment utilisez-vous la serviette, quelle est la bonne façon d’utiliser un couteau et une fourchette, comment démarrez-vous une conversation et comment gérez-vous le service ?
Une seule chance pour une bonne première impression
Bien qu’il puisse sembler que l’étiquette soit principalement réservée à l’élite, selon Van Weering, ce n’est certainement pas le cas. Selon lui, il s’agit d’être gentil, de laisser une bonne impression et de bonnes manières. « Les bonnes manières ne se démarquent généralement pas, contrairement aux mauvaises. Et vous ne pouvez faire une bonne première impression qu’une seule fois », dit-il. « Et pour balayer une mauvaise première impression, il faut au moins cinq rendez-vous. »
Selon Van Weering, les bonnes manières peuvent vous mener loin dans la vie. Son cours s’intitule donc ‘Victoire avec manières’. Il mentionne, par exemple, le monde des affaires : « Faire des affaires, c’est aussi, dans une large mesure, donner quelque chose à quelqu’un. Et les gens sont plus susceptibles de vous accorder quelque chose si vous êtes agréable à traiter. »
Selon lui, l’argent ne doit pas être une limitation pour bien paraître. Parce que les bonnes manières sont gratuites. De plus, les vêtements et l’apparence dépendent davantage de la façon dont vous vous présentez que des vêtements de marque que vous portez ou ne portez pas. « Les chaussures peuvent être vieilles. Mais vous pouvez aussi bien cirer de vieilles chaussures. »
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