Les clients avec un contrat à durée indéterminée peuvent encore être confrontés à des tarifs variables lors de la fourniture d’électricité, selon une étude menée par l’Association des consommateurs auprès de dizaines de fournisseurs d’énergie. Le régulateur ACM dit qu’une telle politique n’est pas autorisée.
Les ménages équipés de panneaux solaires sur le toit peuvent produire plus d’électricité qu’ils n’en consomment. Vous pouvez ensuite le réinjecter dans le réseau électrique moyennant des frais. Si vous avez conclu un contrat à durée indéterminée avec votre fournisseur d’énergie, le prix de rachat doit également être fixé. Mais ce n’est pas toujours le cas.
Chez Essent, Energiedirect et DGB, les tarifs de rachat pour les titulaires d’un contrat à durée indéterminée ont changé. « Les tarifs fixes s’appliquent non seulement à l’énergie fournie, mais également à l’énergie restituée. »
L’Association des consommateurs a examiné les frais de rachat de 31 fournisseurs. La plupart se sont bien passés, mais pas tous. Cela conduit à une irritation dans le syndicat. « Les consommateurs optent pour un contrat à durée indéterminée en raison de la sécurité qu’il leur procure. Mais si les frais de rachat baissent soudainement après trois mois, ils se sentent floués. »
Un porte-parole d’ACM confirme qu’une telle politique est contraire aux règles. Le régulateur a informé les fournisseurs par l’intermédiaire de l’association professionnelle que les ajustements intermédiaires ne sont pas acceptables.