Davina elle n’envisage pas d’arrêter de se battre pour que ce qui est arrivé à sa grand-mère ne se reproduise plus. Il est décédé en février dernier, 10 jours après avoir subi une crise cardiaque, à 88 ans. Dans la famille, ils sont convaincus que cela était dû à un appel à l’aide tardif et que tout aurait pu être évité. « Ce que nous affirmons, c’est qu’à aucun moment une assistance n’a été fournie, Ils n’ont pas appelé le 112. Ma grand-mère a été totalement délaissée sans lui apporter l’aide urgente dont elle avait besoin (au centre de jour où elle est allée) », raconte-t-elle.
Tout a commencé à la Résidence de Las Cabreras, à Teguise (Las Palmas). Le 15 février, la petite-fille a dénoncé, Léoncia Guerra il a subi une crise cardiaque alors qu’il se trouvait dans la résidence de jour où il se rendait du lundi au vendredi. Il ne l’a fait que quelques heures afin de revitaliser sa vie et de socialiser lorsque sa famille travaillait.
Vers trois heures de l’après-midi, la coordinatrice du centre a appelé une des filles de Leoncia, Alicia, pour lui dire que la femme avait vomi. L’appel a été répété environ 50 minutes plus tard pour lui dire que la femme allait plus mal, qu’elle avait de nouveau vomi. Selon la famille, les appels ont été passés « sans montrer de signes d’urgence. Nous n’avons reçu aucun appel exprimant l’état réel dans lequel se trouvait ma grand-mère Leoncia », affirment-elles.
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Ils précisent que les appels étaient uniquement destinés à « la famille pour qu’elle aille la chercher et Ils ne la laisseront pas rentrer chez elle en bus« .
Davinia assure que sa tante Alicia s’est présentée à la résidence et a trouvé « un ma grand-mère faible, pâle, les yeux tombants, disant qu’elle avait mal au cœur, bras gauche et vomissements. Dire qu’il se sentait très mal. »
Tel était l’état que la grand-mère « Je ne pouvais même pas marcher à l’époque »« et entre ma tante et l’assistant vétéran, ils l’ont transférée dans la voiture en fauteuil roulant. »
La plainte de Davinia continue : « Ma tante a demandé à cette assistante vétéran pourquoi elle n’avait pas appelé l’ambulance. Et la réponse de l’assistante a été que l’ambulance prend tellement de temps qu’il valait mieux qu’elle la prenne dans sa voiture. »
Davinia avec sa grand-mère Leoncia.
Selon le témoignage de la famille, l’assistante lui a dit « s’il vous plaît, ne rentrez pas directement chez vous, mais emmenez-la à l’hôpital, parce que il était évident qu’il avait tort« .
« Tous les assistants là-bas ont confirmé qu’ils devaient l’emmener d’urgence à l’hôpital », explique Davinia. « Nous dénonçons le manque d’aide qu’ils ont eux-mêmes décrété nécessaire« , raconte-t-elle. « Ils ont eux-mêmes dit qu’il fallait l’emmener à l’hôpital, mais ni le coordinateur de la résidence Las Cabreras ni aucun des assistants n’a appelé l’ambulance. »
« Le plus grave, c’est que personne n’a appelé l’ambulance alors qu’en réalité, si vous trouvez une personne dans ces conditions dans la rue, La première chose, même si tu ne la connais pas, appelle l’ambulance, vous demandez de l’aide, je l’ai moi-même fait plus d’une fois. Et les services d’urgence sont apparus pour fournir une assistance dès que possible », affirme la petite-fille de Leoncia.
Davinia souligne que sa grand-mère « Je t’ai reconnu et savais parfaitement comment exprimer si quelque chose faisait mal. Elle-même a dit que son cœur lui faisait mal, son bras gauche et qu’elle se sentait mal.
Alicia est allée chercher sa mère au centre de jour et l’a emmenée à la clinique la plus proche. Les médecins ont confirmé qu’il s’agissait d’une crise cardiaque et l’ont transférée à l’hôpital. Médecin de l’hôpital José Molina Orosa. « Là, ils l’ont soigné et il est mort 10 jours plus tard », affirme la petite-fille.
demandes
Depuis cet événement tragique, Davinia se bat pour que cela ne se reproduise plus. La petite-fille de Leoncia affirme qu’il y a « des caméras dans les résidences de jour et de nuit où nos aînés doivent assurer leur intégrité et que rien de tel que ce qui est arrivé à ma grand-mère, qui était totalement sans protection, ne se reproduise plus ».
De même, ils exigent également que les centres de jour disposent d’un personnel de « personnel infirmier présent, qualifié ». Il souhaite que les administrations « rafraîchissent le personnel sur ce qu’il faut faire en cas d’urgence » et qu’il y ait des « défibrillateurs ».
Leoncia sur une photo envoyée par sa petite-fille. cédé
« Mais le plus important sera les caméras auxquelles toute la famille aura accès », expliquent-ils.
Davinia précise qu’elle a récemment rencontré la délégation « Social Welfare » appartenant au Cabildo de Lanzarote, avec Carmen, Natacha et la coordinatrice. Carmen assure que les caméras sont irréalisables en raison de la loi sur la protection des données, ce qu’elle a fait valoir.
Malgré cela, il assure qu’il n’abandonnera pas tant qu’ils ne les auront pas placés. « Nous continuerons à nous battre pour trouver un moyen de défendre les droits de nos aînés et qu’ils sont protégés devant des mains que nous ne savons pas, si nous ne voyons pas, comment ils prennent soin d’eux ».
À propos du centre de jour
Tout s’est passé à la résidence Las Cabreras. Là, les proches se sont approchés pour demander « une feuille de réclamation, en parlant directement avec le coordinateur ».
Elle les renvoie à AFA, siège de la société qui les gère. « Nous arrivons à AFA et ils nous disent là que les formulaires de réclamation sont à Las Cabreras. Depuis le bureau central de l’AFA où le coordinateur nous a fait aller en vain, ils appellent les Cabrera et disent au coordinateur qu’ils n’ont pas les formulaires de réclamation. »
De là, Davinia explique qu’ils vont au Police locale de Teguise pour rapporter ce qui s’est passé. « Ils contactent la coordinatrice pour exiger qu’elle nous remette le formulaire de réclamation et la coordinatrice de Las Cabreras allègue qu’ils sont perdus à cause d’un déménagement, c’est pourquoi ils ne me les ont pas remis », explique Davinia.
Finalement, les proches ont disposé de ce qu’ils réclamaient 27 heures plus tard. « La mauvaise organisation et gestion du centre est révélée, qui n’est évidemment pas bien coordonnée et est entachée de très graves failles dans les procédures avec des personnes vulnérables qui méritent plus de respect et de soins », dénonce Davinia.
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