Hôtels Horeca à Saragosse et la province soutient la Confédération espagnole des hôtels et hébergements touristiques (CEHAT) et alerte le l’impact sérieux que le nouveau registre des voyageurs aura sur les touristes, compte tenu de l’entrée en vigueur imminente du nouveau décret royal 933/2021 sur le registre des voyageurs.
Ce règlement, qui oblige le établissements pour collecter jusqu’à 31 données auprès des voyageurs, de l’entreprise et de la transaction elle-mêmenon seulement cela pourrait violer les droits fondamentaux à la vie privée, mais cela menace également de compliquer et d’entraver l’expérience de millions de visiteurs qui choisissent l’Espagne comme destination.
Quelques semaines seulement après son application, les entrepreneurs du secteur de l’hébergement soulignent qu’il existe une confusion généralisée quant aux données sont nécessaires et la manière de les envoyer. De même, ils dénoncent qu’il est impossible d’automatiser le processus et que impliquerait un travail manuel supplémentaire et disproportionné pour les établissements et une augmentation considérable des erreurs.
Ainsi, outre la charge bureaucratique disproportionnée que représente le nouvelle réglementation pour les hôteliers et les touristesles obligeant à transmettre des données hautement sensibles, telles que des informations personnelles, professionnelles et de voyage, ce niveau de demande, qui triple les données actuellement demandéespourrait provoquer un inconfort, une méfiance et une perception négative de l’Espagne en tant que destination touristique.
Les hommes d’affaires de l’hôtellerie rappellent que cette mesure affectera également les citoyens espagnols qui font du tourisme ou Ils voyagent pour des raisons professionnelles à l’intérieur du payspuisqu’ils seront également tenus de fournir une quantité de données personnelles nettement plus importante que ce n’est actuellement le cas lorsqu’ils arrivent à leur logement, affectant votre expérience client et violant également votre vie privée.
De plus, le non-respect de ces exigences pourrait entraîner des sanctions pouvant aller jusqu’à 30 000 euros pour les hôteliersquelque chose qui ajouterait de la pression à leur travail quotidien et pourrait avoir un impact sur le service offert aux touristes, affectant négativement leur expérience.
Enfin, selon le CEHAT, cet arrêté royal viole les droits fondamentaux à la vie privée et est contraire à plusieurs directives communautaires, de sorte que le secteur en Dans son ensemble, il manifeste l’impossibilité de le réaliser en raison du risque ce qui expose les établissements à être au centre des plaintes des voyageurs.
C’est pour cette raison qu’il insiste sur la nécessité d’une révision approfondie du contenu de l’arrêté royal et demande au gouvernement d’écouter les voix du secteur et des touristes. Le tourisme, rappelle la Confédération, est responsable de plus de 12% du PIB espagnol et sa durabilité dépend, dans une large mesure, de la garantie d’une expérience positive, respectueuse et simple pour les voyageurs.