La compagnie Eurostarqui exploite des trains reliant le Royaume-Uni à l’Europe continentale via l’Eurotunnel, a dû annuler tous les trains ce samedi qui allaient ou revenaient de Londres en raison de l’inondation des routes à grande vitesse.
L’origine de l’inondation se trouvait dans un tunnel situé sous la Tamise, près de la gare d’Ebsfleet International (à l’est de Londres) et, selon la compagnie des eaux Thames Water, il s’agissait probablement d’une défaillance du système de lutte contre l’incendie et non d’un bris de un de ses tuyaux.
« Nous nous excusons pour l’impact causé et nous apprécions votre compréhension », déclare Eurostar, qui avait précédemment annoncé la suspension des trains du matin, mais était confiant dans la reprise du reste des services.
Southeastern Railways, qui opère sur ces mêmes voies relier Londres au sud-est de l’Angleterre, avait déjà prévenu que des trains à grande vitesse n’étaient pas attendus ce samedi entre St Pancras et Ashford International (près de l’Eurotunnel). Ainsi, l’entreprise a diffusé une vidéo dans laquelle on peut voir l’ampleur de l’inondation du tunnel.
Pour le moment c’est On ne sait pas si les routes inondées pourront être utilisées demainpuisque l’entreprise de maintenance du réseau ferroviaire a signalé qu’il s’agit d’un problème qui « prendra du temps » à résoudre.
Alternatives
Eurostar offre aux voyageurs trois possibilités : change ton train pour un autre jourannuler la réservation et demander un bon valable 12 mois ou annuler le voyage et obtenir un remboursement.
Des milliers de passagers sont impliqués dans des scènes de chaos à la gare londonienne de St. Pancras, où partent et arrivent les trains Eurostar, un jour où de nombreuses familles avaient prévu de voyager pour passer le réveillon du Nouvel An dans un autre pays.
Il s’agit de la deuxième interruption des services d’Eurostar en moins de dix jours, après que les travailleurs de l’entreprise en France ont déclaré de manière inattendue une « grève de dernière minute » le 21 décembre.