Des chercheurs du Département des sciences sociales et de philosophie de l’Université de Jyväskylä ont étudié la conscience des adolescents du profilage commercial en ligne et leurs points de vue sur les publicités ciblées en ligne. Les données de l’étude consistaient en huit discussions de groupe (N = 38) menées entre décembre 2020 et mai 2021 avec des adolescents âgés de 13 à 16 ans dans des écoles de la région de la capitale finlandaise. Les résultats sont publié dans le Journal des enfants et des médias.
Les adolescents avaient de multiples perspectives sur les publicités ciblées en ligne. Certains participants ont trouvé les publicités ciblées utiles, tandis que d’autres les ont trouvées utiles mais aussi inquiétantes. Certains pensaient que les publicités ciblées encourageaient la surconsommation. Quelques-uns ont souligné que les publicités ciblées entravent l’émergence de nouvelles perspectives et de nouveaux choix de produits. Certains participants ont estimé que le profilage en ligne portait atteinte à leur vie privée, car il leur donnait le sentiment d’être surveillés. Les participants ont trouvé particulièrement inquiétant que des données vocales soient collectées sans leur consentement.
« Bien qu’il ne soit pas possible de suggérer de manière concluante que les entreprises utilisent les données de conversations précédentes pour établir le profil des consommateurs, il est également important de prendre au sérieux les préoccupations des adolescents », déclare la doctorante Sonali Srivastava. « Par conséquent, nous exhortons les entreprises à rendre transparent leur processus de collecte de données en ligne. »
Toutefois, certains participants n’ont pas été dérangés par le profilage en ligne. Certains considèrent que la collecte de données en ligne est autorisée jusqu’à une certaine limite. Cela suggère que même si les participants ont condamné la collecte de données vocales, la surveillance des actions en ligne antérieures était attendue ou « normale » et donc autorisée.
« Les attitudes permissives peuvent amener les jeunes à s’habituer à la surveillance commerciale numérique et à moins la remettre en question à l’avenir », explique Srivastava. « Les adolescents ont besoin d’informations beaucoup plus précises sur les processus de profilage commercial et les ramifications de telles pratiques. »
Plus d’information:
Sonali Srivastava et al, Sensibilisation au profilage commercial numérique chez les adolescents en Finlande et leurs perspectives sur les publicités ciblées en ligne, Journal des enfants et des médias (2023). DOI : 10.1080/17482798.2023.2257813