Línea Directa est cotée en bourse depuis avril 2021. « Être listé, c’est être dans une autre ligue parce que l’entreprise a une visibilité qu’elle n’avait pas auparavant », a souligné Patricia Ayuela, PDG de Línea Directa Aseguradora lors de la journée de clôture du III Observatoire de la Finance organisé par EL ESPAÑOL – Invertia.
Selon lui, être cité « oblige à être meilleur et à atteindre les objectifs en temps opportun, à développer de nouvelles capacités, à dire aux personnes éloignées quelles sont les forces de l’entreprise ». Bien sûr, il a précisé que « La direction a très peu changé. »
Interrogée sur la situation de la hausse de l’inflation, Ayuela a expliqué que « dans le feu de l’augmentation des prix, les clients recherchent une assurance telle que Línea Directa car nos primes sont inférieures à 13% ». Regardant vers l’avenir dans ce contexte, il a rappelé que l’entreprise a multiplié par quatre le taux de croissance par rapport à 2021″, tandis que « On va récupérer progressivement la marge technique ».
Patricia Ayuela, PDG de Línea Directa Aseguradora
De même, il a souligné que « le grand devoir des assureurs est de maintenir la solvabilité car c’est ainsi que nous pourrons respecter nos engagements ». En effet, « nous pensons que la chose la plus efficace et la plus juste pour les clients est d’appliquer le prix à chacun en fonction du risque qu’il comporte ».
En ce qui concerne les plus grands défis auxquels le secteur de l’assurance doit faire face, Ayuela a souligné que de Línea Directa, ils ont une ligne d’études de marché pour comprendre quelles questions sont intéressantes pour les clients. Ainsi, « nous essayons de faire en sorte que notre offre commerciale soit étroitement liée à cela », par exemple, « la campagne car-house ».
Outre l’enjeu de la digitalisation, « le secteur est très en retard sur la transformation numérique par rapport à d’autres secteurs comme la banque », a-t-il souligné. En fait, il a souligné que sur Línea Directa, il a plus d’interaction à partir du numérique que par téléphone.
Concernant l’essor de l’assurance maladie, il a souligné que « L’assurance maladie privée peut très bien aider et compléter la santé publique car ils peuvent accélérer une partie très importante comme les consultations spécialisées. En conclusion, Ayuela voit un « complément très clair entre les soins de santé privés et publics ».
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