Il y a cinq ans, j’ai lancé un projet de recherche sur le travail émotionnel, l’usure de compassion et l’épuisement professionnel chez les travailleurs de l’éducation de l’Alberta.
Les résultats de la première étude ont suggéré un large éventail de détresse émotionnelle et mentale chez les enseignants, les aides-enseignants, les chefs d’établissement et le personnel de soutien.
Cette détresse a été documentée à l’échelle mondiale et partout au Canada, ce qui suggère que le bien-être mental et émotionnel des éducateurs continue de décliner et que des interventions sont nécessaires.
Comment les éducateurs gèrent l’épuisement professionnel
Récemment, mon équipe de recherche a analysé les interventions spécifiques que nos 4 000 répondants à l’enquête ont utilisé pour gérer leurs symptômes d’usure de compassion et d’épuisement professionnel. Les travailleurs éducatifs interrogés ont été recrutés en ligne par l’intermédiaire de l’Alberta Teachers’ Association, de bulletins d’information internes et des médias sociaux. Les réponses ont été collectées sur trois périodes (2020, 2021 et 2023). Nous avons défini l’intervention comme une pratique ou une stratégie utilisée pour faire face à la détresse ou à la souffrance.
La très grande majorité de nos répondants ont indiqué qu’ils avaient recours à des interventions autodirigées ou individuelles pour faire face à la détresse au travail, comme aller à une salle de sport, marcher seul, parler à des amis et à leur conjoint ou poursuivre des passe-temps.
Même si les interventions individuelles font partie de la gestion de la détresse, une personne seule ne peut pas se protéger elle-même des effets d’un milieu de travail ou d’une culture organisationnelle toxique.
Les « canaris » sur le lieu de travail
Dans leur récent livre, « Le défi du burn-out : gérer les relations des gens avec leur travail« , Christina Maslach et Michael P. Leiter, experts en épuisement professionnel et professeurs émérites de psychologie, ont utilisé la métaphore du canari dans la mine de charbon pour illustrer ce point.
De la même manière que les mineurs utilisaient des canaris pour indiquer la présence de gaz toxiques dans la mine, le grand nombre d’absences d’adultes sur leur lieu de travail suggère un environnement toxique. Mais voici le problème : vous pouvez sauver le canari en l’amenant à l’air frais, mais si vous remettez ce canari dans la mine toxique, il retombera malade.
Ainsi, même si les interventions individuelles peuvent contribuer à soulager temporairement le stress au travail, le lieu de travail lui-même doit également s’attaquer aux problèmes fondamentaux.
Soutiens organisationnels
Dans notre enquête, nous avons demandé aux participants de partager les stratégies qu’ils utilisent pour soutenir le bien-être au travail. Plus de 40 pour cent des personnes interrogées ont ajouté « améliorer les conditions de travail et de classe » Lorsqu’on leur a demandé s’ils souhaitaient dire autre chose aux chercheurs sur leurs expériences en matière d’usure de compassion, de travail émotionnel ou d’épuisement professionnel.
En plus de donner la priorité à des ressources adéquates pour les écoles, il existe des opportunités évidentes pour les systèmes éducatifs d’intégrer des interventions organisationnelles et scolaires pour les employés, telles que la fourniture d’opportunités de développement professionnel ou de micro-programmes qui ciblent et atténuent les facteurs de stress sur le lieu de travail.
De telles ressources organisationnelles constituent la forme de soutien la moins mentionnée actuellement par les participants à notre enquête, mais l’amélioration de la culture de l’école et du système pourrait avoir le plus grand impact sur attraction et fidélisation des employés.
Sortez !
Une opportunité de développer le bien-être est apparue comme une nouvelle tendance dans l’analyse la plus récente de nos données. Au cours des trois points de collecte de données, davantage de répondants ont indiqué « sortir » comme une « autre » forme d’intervention qu’ils utilisaient pour se sentir mieux.
Cette idée m’a amené, avec mes collaborateurs Nadeen Halls, enseignante consultante, et Patrick Hanlon, des bureaux de soutien académique de la Werklund School of Education, à développer un projet pilote d’atelier d’apprentissage professionnel « Marcher et apprendre » pour les éducateurs épuisés. Nous avons combiné deux interventions, environnementales et organisationnelles, pour créer une marche pour les enseignants locaux afin qu’ils puissent en apprendre davantage sur l’usure de compassion et l’épuisement professionnel tout en se promenant sur les sentiers à l’extérieur de Calgary en Territoire du Traité 7aussi à la maison aux régions métisses 5 et 6.
Dans le cadre de la marche, nous avons soigneusement sélectionné des endroits assis le long du sentier pour un journal de réflexion sur le bien-être au travail. Cette expérience combinée d’activité physique et de réflexion tranquille semble avoir un effet positif sur les participants. Dans nos commentaires après la marche, 100 pour cent des participants ont exprimé leur appréciation pour ce type d’apprentissage professionnel. Lors de notre dernière marche en octobre, nous avons eu deux participants qui sont revenus – des éloges de la part des enseignants qui n’aiment pas suivre deux fois la même séance !
Partenariat avec l’association locale des enseignants
La conception des promenades a été cruciale. Nous sommes flexibles quant au sentier que nous sélectionnons, apportant des modifications en fonction des capacités de tous nos marcheurs. Nous avons organisé les promenades par l’intermédiaire d’une section locale de l’Alberta Teachers’ Association et également de certaines équipes du personnel scolaire afin que les marches soient programmées pendant la journée scolaire normale plutôt que le soir ou le week-end. J’ai également obtenu du financement pour acheter des articles tels que des mitaines, des tuques, des mouchoirs et des coussins de style gradins afin d’assurer le confort général des marcheurs.
Après avoir écouté et réfléchi à l’usure de compassion et à l’épuisement professionnel, les participants marchaient et discutaient de l’impact de ces risques psychologiques avec leurs pairs et collègues. Ils ont partagé leurs stratégies pour soutenir leur propre bien-être et celui de leurs élèves.
Ce qui est peut-être le plus important, c’est que les participants ont noté que les marches les ont aidés à réaliser qu’ils n’étaient pas seuls dans leur souffrance. Ces conversations entre marcheurs ont créé soutien socialun point de départ pour améliorer la culture du lieu de travail.
La popularité des promenades nous a amenés à concevoir une série d’apprentissage en podcast afin que d’autres puissent profiter des bienfaits du mouvement et de l’apprentissage. La série HEARTcare Podcast and Learn vise à la fois à enseigner des concepts importants liés au bien-être au travail tout en incitant les auditeurs à être physiquement actifs et mentalement engagés.
Les retours spontanés des auditeurs de podcasts ont été positifs. Notre prochaine étape consiste à étudier l’utilité des podcasts en tant qu’outil d’apprentissage professionnel et stratégie de soulagement du stress.
Faire une promenade ou écouter un podcast n’est pas la baguette magique ou la panacée qui sauvera l’éducation. Mais les preuves suggèrent qu’un nombre de pas quotidien plus élevé a des effets bénéfiques sur la santé mentaleet se connecter avec d’autres personnes par le biais d’une activité peut améliorer le bien-être physique.
Alors, n’ayez pas peur d’affronter le stress cette année et assurez-vous d’amener un ami ou un collègue. Ce sont peut-être les seules mesures que vous devez prendre pour vous sentir mieux.
Cet article est republié à partir de La conversation sous licence Creative Commons. Lire le article original.