L’invasion de l’Ukraine par la Russie en février a provoqué des manifestations et des dons dans le monde entier. Le drapeau jaune-bleu de l’Ukraine flottait dans le ciel à des milliers de kilomètres. Les gens ont collecté des fonds et des volontaires se sont inscrits pour aider les réfugiés et fournir un abri.
Cela indique que la solidarité humaine avec un lieu de souffrance et les positions et actions quotidiennes des personnes sont liées. Maintenant, ce phénomène a été documenté par des recherches à la Copenhagen Business School.
« Nous sommes les premiers chercheurs à enquêter et à définir ce qu’est vraiment la solidarité avec un endroit comme l’Ukraine. Nous avons documenté que la solidarité existe en fait, et nous avons mesuré que la compassion et la sympathie ont un effet dans la pratique », déclare Alexander Josiassen, Professeur de marketing et de tourisme et directeur du Centre de gestion du tourisme et de la culture au CBS.
Le nouveau concept est défini comme suit : « La compassion et la sympathie d’un individu pour un lieu, résultant d’une observation de souffrance relative.
La recherche a été publiée dans la revue Annales de la recherche touristique.
La recherche est basée sur des enquêtes menées aux États-Unis; cependant, selon Alexander Josiassen, les résultats peuvent être transférés en Europe et dans d’autres parties du monde puisque la recherche est basée sur des hypothèses fondamentales en psychologie sociale qui s’appliquent à travers les nations et les cultures.
Les études montrent que plus les gens se sentent solidaires avec l’Ukraine, plus :
De plus, les personnes qui ressentent de la compassion et de la sympathie pour l’Ukraine sont plus enclines à faire un effort actif. Par exemple, au moment où ils ont répondu au questionnaire, ils avaient déjà assisté à une manifestation, donné de l’argent, acheté des produits ukrainiens ou essayé d’influencer les autres avec leur positivité envers l’Ukraine ou leur négativité envers la Russie.
Zelenskyy a choisi une stratégie efficace
Ainsi, le président ukrainien Volodymyr Zelenskyy et ses partisans ont eu raison d’appeler à la solidarité dans des campagnes et des discours aux gouvernements et aux populations en Occident, estime Alexander Josiassen.
Outre les politiciens, les ONG et les entreprises peuvent bénéficier des résultats de la recherche.
« Maintenant que nous savons plus que de manière anecdotique que la solidarité avec l’Ukraine incite les gens à payer plus et à agir, les organisations et les entreprises peuvent l’intégrer dans leur stratégie. Si, par exemple, une compagnie aérienne évite intentionnellement d’acheter du pétrole russe, elle devrait s’assurer de l’utiliser dans leurs activités de marketing. Cela nous donne également l’occasion d’enquêter sur l’émergence de ce type de solidarité », déclare Alexander Josiassen.
Les connaissances peuvent profiter aux entreprises et aux ONG
Ces nouvelles connaissances sont également pertinentes pour les décideurs, les organisations et les entreprises qui travaillent avec des lieux en crise, des catastrophes naturelles ou des souffrances causées par l’homme comme les accidents nucléaires, car les chercheurs ont maintenant permis de mesurer dans une enquête si les gens se sentent solidaires avec un lieu.
Par la suite, il est possible de mutualiser les réponses avec les résultats d’autres enquêtes dans un programme appelé AMOS 28, tout comme le questionnaire Ukraine. De cette façon, nous saurons à quel point les gens sont enclins à agir par solidarité. Ces connaissances peuvent servir de base à une stratégie d’entreprise, une politique ou une recherche de fonds humanitaire.
Alexander Josiassen a écrit l’article avec le professeur agrégé Florian Kock de CBS et le professeur Albert George Assaf de l’Isenberg School of Management dans le Massachusetts.
Plus d’information:
Alexander Josiassen et al, En temps de guerre : Place à la solidarité, Annales de la recherche touristique (2022). DOI : 10.1016/j.annals.2022.103456
Fourni par Copenhagen Business School