L’essor rapide de l’économie « gig » pour le déplacement des personnes, des biens et des services transforme les villes australiennes, mais pas nécessairement pour le mieux, selon une nouvelle étude de l’Université de Melbourne.
L’étude de cinq ans Villes de concerts est la première recherche en Australie à explorer l’économie des concerts du point de vue des consommateurs, des travailleurs et de l’industrie en Australie et à faire des recommandations aux décideurs politiques pour gérer cette transformation.
L’étude comprenait des entretiens approfondis avec 90 personnes et a révélé des problèmes complexes et non résolus, notamment une profonde insatisfaction vis-à-vis du modèle d’économie des concerts existant de la part des travailleurs et des consommateurs.
Le professeur agrégé responsable du projet, David Bissell, a déclaré que la recherche avait été approfondie pour découvrir comment les sentiments des gens à propos de l’économie des concerts changeaient, en utilisant Melbourne comme étude de cas.
« De nombreux travailleurs et consommateurs sont de plus en plus fatigués de l’économie des concerts et n’acceptent pas passivement comment les choses sont. Nos personnes interrogées présentent une gamme d’émotions complexes, mais beaucoup sont devenues profondément mécontentes », a déclaré le professeur agrégé Bissell.
Le membre de l’équipe de recherche, le Dr Elizabeth Straughan, a déclaré que l’équipe avait interrogé à la fois les travailleurs et les employeurs pour explorer les aspects positifs et négatifs des plateformes de travail à la demande.
« Bien que certains travailleurs apprécient la flexibilité de gagner un revenu complémentaire, beaucoup cherchent des moyens de s’en sortir en raison d’un mécontentement face à un faible salaire, de craintes pour leur sécurité et leur bien-être personnels, d’un sentiment d’isolement et d’un manque de cheminement de carrière viable, » a déclaré le Dr Straughan.
« D’un autre côté, bien que les consommateurs aient parfois apprécié la commodité de ces plates-formes à la demande, nos résultats montrent que les consommateurs sont activement aux prises avec la politique délicate et inéquitable de l’économie des concerts lorsqu’ils prennent des décisions sur l’utilisation de ces services. »
Le rapport recommande aux gouvernements de réglementer plus étroitement les plateformes afin de garantir l’amélioration des salaires et des conditions des travailleurs en les reconnaissant en tant qu’employés.
Le professeur agrégé Bissell a déclaré que l’enracinement des plates-formes de travail à la demande incite à réfléchir aux types de villes que nous voulons en termes d’équité d’accès aux services, de droits des travailleurs, d’urbanisme et d’infrastructures soutenant cette économie.
« Si nous nous engageons véritablement pour des villes socialement justes, il se pourrait que ce type de plateformes ait enfin fait son temps. »