Ce sera à nouveau occupé à Schiphol lundi. En raison d’un personnel restreint à la sécurité, il y a de longues files d’attente pour les halls de départ 1 et 3. Un porte-parole de l’aéroport s’attend à ce que la foule continue pour le reste de la journée.
« C’est une journée chargée, mais il y a aussi moins d’agents de sécurité que prévu. Les collègues qui travaillent dans les terminaux travaillent de toutes leurs forces pour permettre à tout le monde de voyager », explique le porte-parole. Pendant ce temps, les voyageurs se sont plaints de la foule sur Twitter lundi matin.
Parfois, les voyageurs doivent attendre à l’extérieur
Jusqu’à la semaine dernière, Schiphol fournissait des mises à jour quotidiennes sur le nombre de passagers attendus sur son site Web. Avec la fin des vacances d’été, l’aéroport a cessé de se mettre à jour. « Au cours du mois d’août, les services à Schiphol sont devenus plus stables », indique le site Web.
« Les mises à jour quotidiennes avaient souvent le même effet. Souvent, les files d’attente se trouvaient dans le hall des départs », explique le porte-parole de l’aéroport. Mais selon lui, il peut arriver occasionnellement que des voyageurs doivent attendre à l’extérieur, comme c’est le cas le lundi matin.
L’aéroport est aux prises avec une pénurie de personnel depuis des mois. Cela provoquait déjà de très longues files d’attente au printemps. Certains de ceux qui attendaient ont même raté le vol.
Depuis lors, Schiphol essaie de recruter de nouveaux employés le plus rapidement possible, mais cela est difficile car le marché du travail est tendu.