La nouvelle plateforme numérique de CVS Health est conçue pour fournir aux consommateurs un accès à des services de santé à la demande, qu’ils soient à domicile, dans un commerce de détail ou dans la communauté.
Les membres éligibles d’Aetna et de CVS Caremark peuvent utiliser CVS Health Virtual Primary Care pour demander des soins à distance, des services de gestion des maladies chroniques et de santé mentale, en plus d’être vus en personne par un fournisseur du réseau, a annoncé jeudi la société. La plateforme sera lancée le 1er janvier 2023 pour les membres Aetna et CVS Caremark au deuxième trimestre 2023.
La plateforme de soins virtuels aide les membres à planifier des rendez-vous virtuels avec leur équipe de soins personnalisée dirigée par un médecin, composée d’infirmières autorisées, d’infirmières autorisées et d’infirmières professionnelles autorisées, disponibles via les communications numériques. Les équipes de soins consulteront également les pharmaciens CVS pour gérer les médicaments et utiliser des dossiers médicaux électroniques interopérables pour aider les membres à faire la transition entre les soins virtuels et en personne et partager les données cliniques avec d’autres prestataires.
« En offrant une équipe de soins connectée où les prestataires peuvent facilement partager des informations cliniques au nom de leurs patients, et une large empreinte locale pour le suivi des soins personnels, nous sommes en mesure de fournir des soins cohérents et de qualité », a déclaré Creagh. Milford, vice-président des soins virtuels d’entreprise chez CVS Health, dans un communiqué de presse. « Ce modèle passe des soins réactifs aux soins proactifs, ce qui peut finalement améliorer les résultats et aider à réduire les coûts. »
La possibilité de visualiser les données des patients et l’activité de soins permettra aux prestataires d’envoyer des alertes de santé personnalisées qui peuvent aider à combler les lacunes dans les soins et à maintenir le bien-être, a déclaré CVS Health.
La plateforme aidera également les membres à trouver des spécialistes du réseau et d’autres prestataires de soins de santé pour leur fournir des soins personnels.
En 2021, Aetna a annoncé le déploiement national de ses services de soins numériques supplémentaires grâce à un partenariat de soins primaires avec Teladoc, qui comprenait un accès virtuel à un panel de médecins, d’infirmières et d’une équipe de coordination des soins certifiée par la convention.
CVS Health investit dans l’expansion de son infrastructure et de ses services de soins virtuels MinuteClinic, y compris des visites pour les personnes handicapées en santé mentale et des services médicaux généraux. La société a également déclaré que CVS Caremark lancera ses propres solutions de soins spécialisés virtuels en 2023.
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