MONTRÉAL
Webinaires sur le bien-être. Agent de santé mentale. Avantages repensés. Week-ends extra longs.
Vingt-six mois après une pandémie exténuante qui a laissé de nombreux Canadiens avec le défi supplémentaire de gérer un retour au bureau, les entreprises adoptent diverses approches pour aider les travailleurs à faire face aux problèmes de santé mentale. Mais les experts disent que les paroles en l’air restent un danger auquel trop de salles de conseil ont encore recours.
Un changement fondamental dans la mentalité organisationnelle est essentiel pour réduire la détresse émotionnelle en milieu de travail, où la santé mentale devrait être considérée comme un facteur clé de succès plutôt qu’un aparté, déclare Denis Trottier, directeur de la santé mentale chez KPMG Canada.
« Cela change cette culture, en s’éloignant de » Oh, c’est la Semaine de la santé mentale, alors faisons quelque chose pour la santé mentale « et en la déplaçant vers une culture où vous mettez cela à l’ordre du jour tous les jours », a-t-il déclaré.
« Le but n’est pas de faire de vous et de toute votre équipe des médecins pour que vous puissiez diagnostiquer les gens. Il s’agit de donner à vos collègues des outils à écouter sans préjugés et de vous encourager à accéder aux ressources.
La responsabilité des entreprises est essentielle. Plutôt que de reléguer la santé mentale dans un coin des RH, les grandes entreprises devraient y consacrer une équipe distincte, a déclaré Trottier.
Beaucoup n’ont pas réussi à rafraîchir les avantages mentaux disponibles ou à promouvoir ceux qui existent, a-t-il déclaré. Pour les entreprises qui offrent des programmes d’aide aux employés et à la famille (EFAP) – une couverture pouvant inclure des conseils et une thérapie – les avantages sont insuffisants.
« Il pourrait y avoir environ 500 $ pour la consultation. Si vous êtes à Toronto, c’est 225 $ de l’heure. Que se passe-t-il après deux séances ? », demande Trottier.
BounceBack est un programme d’auto-assistance en ligne offert gratuitement par l’Association canadienne pour la santé mentale aux adultes souffrant d’anxiété ou de dépression modérée. Des programmes en ligne comme MindBeacon et AbilitiCBT offrent des séances de thérapie virtuelles et sont gratuits dans certaines provinces et couverts par des régimes d’assurance dans d’autres.
Les experts disent que le besoin est là et que les assureurs constatent une reprise de la demande.
La Canada-Vie a connu une augmentation des demandes de couverture en santé mentale dans le cadre de ses programmes d’aide aux employés et à la famille depuis le début de la pandémie, a déclaré le vice-président exécutif Brad Fedorchuk. Les trois principales préoccupations étaient le stress personnel, le stress au travail et l’anxiété.
Alors que la demande de services PAEF au Mouvement Desjardins a initialement diminué au début de la pandémie, les niveaux d’activité ont augmenté de 20 % entre mars 2020 et février 2021. Le volume d’appels a ensuite triplé entre l’été et l’automne, a indiqué le porte-parole Jean-Benoit Turcotti.
Le taux de chômage au Canada est tombé à 5,2% en avril, a rapporté vendredi Statistique Canada, le taux le plus bas jamais enregistré depuis que des données comparables sont devenues disponibles en 1976. Les employeurs subissent une pression croissante pour garder les travailleurs sur ce marché des demandeurs d’emploi.
Pourtant, les défenseurs affirment que certains employeurs n’ont pas encore pleinement accepté l’importance de répondre à la peur, à l’incertitude et au sentiment de vide perpétuel qui a pesé sur de nombreux employés à la suite de la pandémie.
« Par opposition à la santé physique, il semble y avoir beaucoup moins de patience et de tolérance pour les choses qui affectent notre santé mentale », a déclaré Troy Winters, agent principal de santé et de sécurité pour le Syndicat canadien de la fonction publique, qui représente plus de 700 000 travailleurs dans divers Secteurs représentés de l’éducation et de la santé à l’aviation.
« Les employeurs font-ils quelque chose ? Généralement très peu », a-t-il dit, arguant que les « cadres holistiques » nécessaires ne sont en grande partie pas mis en œuvre.
Plutôt qu’un simple abonnement à un gymnase fourni par l’entreprise ou un yoga virtuel, les outils devraient inclure des enquêtes sur la santé mentale et des webinaires ou des comités de santé et de sécurité qui identifient les points de stress excessif et les obstacles émotionnels. Les comités d’égalité, de diversité et d’inclusion ont également un rôle à jouer, a déclaré Winters.
Bien sûr, moins de travail et plus d’argent ne font pas de mal non plus.
« C’est positif jusqu’à un certain point », a-t-il déclaré à propos des changements de charge de travail. Mais trop de stress ou un manque de flexibilité, combiné à des gels de salaires ou de tarifs, nuit au moral et à la santé mentale, obligeant les employés à chercher du travail ailleurs.
La Commission canadienne de la santé mentale a dévoilé le mois dernier des conseils pour aider les gestionnaires à faire face à « l’épidémie de problèmes de santé mentale » qui touche des millions de travailleurs canadiens, a déclaré le PDG Michel Rodrigue dans une entrevue.
« Ce n’est pas un exercice de coche qui se dit: » J’ai terminé, OK, nous avons terminé, merci, passons à autre chose. C’est vraiment un voyage à entreprendre », a-t-il déclaré.
La «boîte à outils» de la Commission propose des approches pour tout, de l’intégration de nouveaux employés – par exemple par le biais de systèmes de jumelage et de salutations à l’échelle de l’équipe – à la reconnaissance des signes de déclin de la santé mentale et des meilleures façons de réagir, en plus de protéger votre propre bien-être psychologique.
« Lorsque vous prenez l’avion, ils vous avertissent toujours de mettre votre propre masque à oxygène avant d’aider quelqu’un d’autre », a noté Rodrigue. « Les managers doivent protéger leur propre santé mentale. »
Chez PwC Canada, le cabinet de services professionnels a choisi de ne pas imposer de retour au travail pour ses plus de 7 300 employés. Il a également ajouté cinq longs week-ends supplémentaires – payés les lundis ou les vendredis. De plus, les prestations ont été repensées pour améliorer la couverture en santé mentale en fournissant un PAEF, une prestation de santé mentale supplémentaire de 2 500 $ et une prestation de bien-être et de style de vie qui peut être utilisée dans une gamme de services .
« Nous avons également demandé à nos dirigeants de partager certaines de leurs propres histoires et luttes personnelles afin que nous puissions vraiment parler de la normalisation de cette conversation », a déclaré l’associée directrice Lana Paton.
Une partie de la réponse réside simplement dans des limites plus strictes. « Pendant COVID, ce que nous avons vraiment vu lorsque tout le monde s’éloignait, il était très facile pour la vie personnelle de se fondre dans la vie professionnelle et vice versa », a-t-elle déclaré.
« C’est peut-être aussi simple que d’avoir un téléphone personnel pour se déconnecter à 17h », a ajouté Trottier.
Le soutien sur le lieu de travail peut également aller trop loin « si cela ressemble à une formation ou à toute autre chose que vous devez faire », a-t-il déclaré.
« Le truc, c’est de le faire par-dessus eux.
Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 7 mai 2022.
Le post COVID se concentre à nouveau sur les efforts de santé mentale des entreprises est apparu en premier sur Germanic News.