De nombreux consommateurs profitent des journées d’été et de leurs vacances pour faire des rénovations à la maison et ainsi lui donner un « coup de jeune », mais pour éviter les surprises il vaut mieux ne pas payer tout le travail à l’avancedemandez deux ou trois devis fermés et convenez du prix taxes incluses.
Les organisations de consommateurs et les experts du secteur de la réforme et de la réparation mettent en garde l’EFE contre la possibilité que tout finit par un « bâclage » si c’est improvisé et une entreprise avec des professionnels accrédités n’est pas embauchée pour, par exemple, changer la baignoire pour une douche, gagner de l’espace dans la cuisine, redistribuer l’espace ou renouveler le revêtement de sol ou les cadres des portes et fenêtres.
Bonne planification pour éviter un « raté »
Mais par où commencer pour ne pas perdre de temps et d’argent ? : Le porte-parole de Organisation des consommateurs et des utilisateurs (OCU), Enrique García, conseille une planification adéquate des travaux et une définition optimale des travaux à effectuer. « Vous ne pouvez pas échouer dans un projet à cause de la précipitation.. Nous devons définir ce que nous voulons, pas improviser », dit-il.
« On ne peut pas échouer dans un projet parce qu’on est pressé » / Freepik
Ce n’est pas la peine de dire, tard dans les travaux, « eh bien, puisque nous sommes là, nous pouvons le faire aussi… », insistent-ils de l’OCU, qui recommande, avant de prendre une décision, demander au moins deux ou trois devis completsfermé (sans imprévus), pour pouvoir comparer.
Vous n’êtes pas nécessairement obligé de choisir le moins cher. Il faut tout analyser et avoir des références sur qui va le réaliser et, dans des travaux d’une certaine ampleur, il est conseillé signer un contrat entre les deux parties cela sert de preuve contre les problèmes futurs.
Il doit être le plus détaillé possible : il doit inclure l’adresse et le NIF de l’entreprise, la description des travaux et les matériaux et qualités à utiliser, le prix taxes incluses et, l’un des points les plus importants, l’exécution. période, c’est-à-dire début et fin des travaux.
Une fois la date d’achèvement passée, le professionnel doit payer une pénalité : par exemple 60 euros par jour de retard.
Et si un événement imprévu survient pendant les travaux, l’entreprise devra indiquer par écrit de combien la réforme augmentera, un document qui devra être autorisé et également signé par le consommateur.
Prudent! Ne payez pas tout à l’avance
Autre fait important à garder à l’esprit : si l’entreprise ou le professionnel demande une avance, L’OCU recommande qu’il ne dépasse pas entre 30 et 40 % du totalet au fur et à mesure que les travaux avancent, d’autres montants seront versés jusqu’à ce que la totalité du montant soit complétée. Ce sera lorsque même les petits détails seront finalisés.
Sur la facture vous devez inclure la TVA, qui doit être de 10 % et non de 21 %si le client est un particulier ou une communauté de propriétaires ; si les travaux concernent une habitation à usage privé ; si le bien est construit ou réhabilité depuis plus de deux ans ou si la personne exécutant les travaux ne fournit pas les matériaux pour son exécution, ou encore s’il n’excède pas 40 % de l’assiette fiscale de l’opération.
La TVA doit apparaître sur la facture, qui doit être de 10%, et non de 21%. / Gratuit
Comment se plaindre d’un travail mal fait
Si la durée des travaux, leur montant ou la qualité des matériaux ne respectent pas le budget, ce qui génère la majorité des plaintes, vous pouvez vous plaindre, mais il vaut mieux essayer parvenir à un accord à l’amiable pour remédier à ces problèmes.
Les experts de la plateforme du secteur de la réforme et de la réparation habitissimo.es sont d’accord sur ce point, et conseillent également, en cas d’absence de réponse à cette demande, de contacter un avocat spécialisé en droit civil pour obtenir des conseils et étudier les différentes options pour signaler la situation.
Ils peuvent également s’adresser au système d’arbitrage de l’Office de la consommation de leur région, qui est efficace pour résoudre les litiges. Tout sera plus facile s’il y a un contrat.
Tout est plus compliqué sans contrat ni facture
S’il n’y a pas de contrat, il devient très difficile de mener à bien toute tentative de réclamer. Dans ce cas, vous devez être encore plus méticuleux lorsque vous fournissez des e-mails, WhatsApp ou des preuves écrites dans lesquelles les deux parties se sont engagées sur un budget avec le rendement par jour, les délais et la qualité.
S’il n’existe pas de budget ou de contrat pour éviter de payer des impôts et que le maçon ou le plombier n’est pas couvert par la sécurité sociale, vous devez savoir que les deux parties auront commis une illégitimitédonc si cela est signalé, les deux parties subiraient les conséquences de l’erreur.
Ainsi, quand on considère un projet, selon les techniciens, les économies théoriques d’impôts ne valent pas la perte de droits qu’elle entraîne dans la pratique, car la probabilité d’avoir des problèmes est plus grande.