Dans un croquis 2019 de la comédie américaine de fin de soirée Saturday Night Live (SNL), l’acteur James McAvoy incarne un contrôleur aérien écossais qui tente d’aider un responsable de l’intégration d’une marque américaine (Mikey Day) à faire atterrir un avion en détresse, car le pilote a perdu connaissance . Le fait que le personnage de Day ne soit pas un pilote n’explique qu’en partie pourquoi l’appel de secours n’est pas un succès. McAvoy parle du Glasgowien épais, tant dans l’accent que dans le vocabulaire, et aucun des Américains à bord ne comprend un mot de ce qu’il dit.
La sécurité aérienne n’est qu’un domaine de travail dans lequel il est important de reconnaître les risques liés aux problèmes de communication. La recherche montre depuis longtemps que les problèmes de communication sont la principale cause de accidents d’avion. Le croquis de SNL illustre parfaitement les problèmes potentiels qui peuvent survenir lorsque les gens ne comprennent pas les accents des autres.
Un tel manque de compréhension peut souvent conduire à ce que les linguistes appellent « l’accentisme », ou préjugés basés sur l’accent. Cela voit généralement l’auditeur qui ne comprend pas blâmer l’orateur pour son accent.
Mais mes recherches montre il n’y a pas d’accent, qu’il soit utilisé par un locuteur natif de l’anglais ou par un locuteur non natif, qui soit intrinsèquement facile ou difficile à comprendre. C’est plutôt le manque d’exposition les gens doivent avoir des accents variés qui peuvent entraîner des difficultés de communication. Cela est pertinent partout où la sécurité, mais aussi l’empathie et l’apprentissage, sont essentiels.
Mauvaises communications dans les airs
Anglais aéronautique fait référence à la variété de l’anglais utilisé entre ceux qui pilotent l’avion et ceux au sol : air traffic control. Compte tenu de son statut de langue mondiale, les pilotes doivent maintenir un certain niveau d’anglais pour piloter des avions.
Selon SKYbraryun site Internet dédié à l’information sur la sécurité aérienne, 80 % des incidents et accidents des compagnies aériennes sont causés par une incompréhension des pilotes et des contrôleurs aériens.
L’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) exige que le personnel aéronautique « utilise un accent intelligible pour la communauté aéronautique ». Cela implique que les accents qui sont plus familiers aux gens, comme Prononciation reçue (RP), sont entendus au sens large, alors que les accents liés à Liverpool ou à Glasgow, par exemple, le sont moins.
Crédit : BNC
Mais j’ai montré qu’aucune combinaison de voyelles et de consonnes n’est intrinsèquement difficile à comprendre. Au contraire, le degré de familiarité d’une personne avec un accent dictera son degré de compréhension. C’est une question d’exposition à l’accent.
Dans le domaine de l’aviation, il existe des directives spécifiques qui contreviennent en réalité à l’idée selon laquelle les pilotes et les contrôleurs aériens devraient utiliser des accents familiers tels que RP. Selon le Accents aéronautiques programme de formation, spécialisé dans l’exposition du personnel des compagnies aériennes à des clips audio présentant une vaste gamme d’accents, l’anglais contient des sons qui n’existent pas dans de nombreuses autres langues ou que les locuteurs de nombreuses autres langues trouvent souvent difficiles.
L’OACI recommande donc aux pilotes de dire « arbre » au lieu de « trois », par exemple, car le son anglais « th » n’existe pas dans de nombreuses autres langues et peut être difficile à prononcer. De même, les personnes dont la langue maternelle ne fait pas la différence entre les sons « l » et « r » peuvent avoir des difficultés à prononcer des mots anglais tels que « runway ».
Exposition aux accents du monde du travail au sens large
Il a été démontré que ce risque de mauvaise communication est tout aussi clair également parmi les anglophones natifs. Les mots « hot » et « hat » sont prononcés avec un fort accent de Chicago, à une oreille anglo-britannique, comme « hat » et « he-yut », respectivement. Mais si un Britannique passe beaucoup de temps à Chicago, cela ne lui semblera pas déroutant.
RP et Américain général ont longtemps été perçus comme des accents « traditionnels ». Historiquement – et encore aujourd’hui – ce type de perception a conduit les anglophones de naissance à changer leurs accents pour améliorer leur mobilité sociale.
En conséquence, il existe de nombreuses preuves que la discrimination par accent reste répandue dans les domaines de l’enseignement, de la banque, de l’édition et bien plus encore. Les gens sont jugé comme n’étant pas « bon » pour le travail.
Cependant, la recherche montre de plus en plus qu’avec une plus grande exposition à d’autres accents, la perception des gens peut s’adapter. Cela peut à son tour conduire à une meilleure compréhension.
Dans les professions où non seulement la sécurité mais aussi l’empathie sont essentielles, les anglophones natifs bénéficieront d’un élargissement de leurs propres réseaux linguistiques et d’une meilleure maîtrise du langage. vaste gamme d’anglais non standard accents là-bas. Après tout, une langue mondiale aura des accents mondiaux.
Cet article est republié à partir de La conversation sous licence Creative Commons. Lis le article original.