Le nombre de lignes mobiles en Espagne est proche de 60 millions et le pourcentage de les foyers connectés à Internet dépassent 96%. Compte tenu de la nécessité d’avoir, d’une manière ou d’une autre, l’accès au réseauembaucher un opérateur de télécommunications devient un casse-tête pour de nombreuses familles.
Outre les grands opérateurs, un large éventail d’entreprises peut constituer une offre écrasante. L’un des nouveaux arrivants est O2, qui a atterri en Espagne en 2018 en tant que marque Telefónica. L’entreprise se présente avec une proposition de valeur différente, basée sur l’offre d’un produit simple à bon prix. Pas de surprises ni d’obligations.
Avec son arrivée, O2 a voulu définir un espace intermédiaire sur le marché des télécommunications. Il s’agissait d’offrir des prix raisonnables pour des services de bonne qualité et sans renoncer à une attention personnelle. En peu de temps, l’entreprise s’est positionnée comme une alternative qui gagne des adeptes en silence mais de manière imparable.
Des tarifs sans surprise
L’un des moments les plus fastidieux lors de la recherche d’une nouvelle entreprise est de naviguer entre les offres, les promotions et leurs dizaines d’exigences. Lorsque vous faites appel à un service, vous voulez l’oublier et, si possible, que le prix ne varie pas dans le temps.
En ce sens, l’un des grands avantages de l’O2 est qu’il possède Peu de tarifs et tous incluent les appels illimités vers les fixes et mobiles SMS nationaux et illimités et aucun n’a de permanence. En outre, l’argument principal est le accès au plus grand réseau fibre d’Espagne, celui de Telefónica. La simplicité des tarifs garantit que le prix sera toujours le même, pas de surprise sur la facture à la fin du mois.
O2 est né comme « opérateur client unique », c’est-à-dire sans préférences, discriminations ou remises pour différents clients. Cette philosophie a « pour objectif de maintenir la confiance et engagement à appliquer automatiquement les améliorations tarifaires aux clients existants, de sorte qu’aucun nouveau client O2 ne bénéficie d’un avantage en termes de prix et de fonctionnalités par rapport à un client existant », explique la société. Des améliorations qui s’appliquent également sans modification du prix, donc Vous bénéficiez toujours du meilleur tarif Internet sans avoir à contacter l’entreprise pour changer de forfait.
Personne n’interrompra votre sieste
Ce que tout le monde recherche lors de l’embauche d’un service téléphonique, c’est bonne couverture et connexion rapide. Mais après avoir abordé ce point, il existe de nombreux autres problèmes qui font pencher la balance en faveur de certaines entreprises, l’un des plus évidents étant attention au clientqui est précisément l’un des aspects les mieux notés d’O2.
Une récente enquête de satisfaction réalisée par l’OCU place O2 comme la deuxième entreprise la plus appréciée par les utilisateurs dans le domaine de la téléphonie mobile et le premier en téléphonie fixe. L’entreprise peut se targuer d’un service rapide et personnalisé. et, assure l’entreprise, les incidents sont résolus en un seul appel. De même, la société n’effectue aucune communication commerciale ou publicitaire par aucun moyenet les données ne sont pas non plus transférées à des tiers.
Les téléphones portables étant aujourd’hui un élément essentiel de la vie, cela opérateur cherche à en faire partie de manière presque invisible pour rendre notre quotidien un peu plus facile.
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