À partir du 1er août, les utilisateurs de Renfe peuvent acheter des laissez-passer gratuits pour utiliser les transports en commun. Il s’agit du renouvellement de la campagne de mobilité de l’entreprise qui vise à accroître l’utilisation des transports en commun parmi la population des grandes villes en 2023. Pour ce faire, à partir de ce mardi, elle lance la nouvelle promotion de la laissez-passer gratuits pour les services de train.
Cette promotion durera jusqu’au 31 décembre 2023. Cependant, il n’y a qu’un terme pour pouvoir acquérir cette promotion à Renfe. Ce sont des tickets utilisables au cours du dernier trimestre de l’année.
De cette façon, Vous pouvez voyager à partir du 1er septembre jusqu’au 31 décembre 2023. De plus, cette campagne prolonge l’extension des services gratuits Cercanías, Rodalies et Media Distancia, ainsi que des abonnements Avant.
Plusieurs personnes marchent le long d’un des quais de la gare du Nord à Valence. EFE / A. ESCOBAR
Afin de contenir l’inflation, le gouvernement a approuvé la gratuité du 1er septembre au 31 décembre. Par la suite, et compte tenu de l’acceptation, il a été étendu à toute l’année 2023. Bien entendu, l’abonnement doit être renouvelé tous les quatre mois.
Ensuite, nous expliquons comment vous pouvez obtenir des abonnements gratuits pour la dernière période de quatre mois de l’année et les étapes à suivre pour demander le retour de la caution qui a été payé pour obtenir l’abonnement.
Comment puis-je obtenir les abonnements Renfe gratuits ?
Pour accélérer l’acquisition des abonnements et éviter une attente inutile, l’acquisition est possible via l’application Renfe Cercaníaset dans le cas de Media Distancia passe par le site renfe.com et par les canaux de vente habituels (gares, distributeurs automatiques, etc.).
Pour accélérer le processus, vous pouvez accéder à l’application Cercanías Renfe. Si vous souhaitez obtenir les abonnements Media Distancia, les utilisateurs doivent se rendre sur le site Web de Renfe (renfe.com). De même, les points de vente habituels en gare sont également disponibles, comme les distributeurs libre-service.
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Pour ce faire, le client doit être préalablement enregistré. Pour les services Avant rail, la remise de 50% sur les abonnements est maintenue. Ainsi, les usagers de ce service pourront profiter de cette remise qui s’applique sur d’autres lignes à grande vitesse déclarées OSP, qui fonctionnent dans les mêmes conditions qu’un Avant Pass.
Bien que l’abonnement soit gratuit, il est nécessaire de déposer un acompte de 10 euros dans le cas de Cercanías et Rodalies, et de 20 euros pour chaque service Media Distancia conventionnel. Si le paiement est effectué par carte, vous aurez la possibilité d’obtenir la restitution automatique de la caution, une fois vérifié que la condition d’avoir effectué 16 voyages durant ces quatre mois.
Quels autres avantages offre Renfe ?
Renfe propose un laissez-passer récurrent pour Media Distancia pour les enfants de moins de 14 ans qui n’ont pas de pièce d’identité. Ceux-ci peuvent être achetés sur renfe.com ou dans l’application Renfe.
En outre, le père, la mère ou le tuteur peuvent acquérir, par le biais de leur NIF, NIE ou passeport, un maximum de quatre pass enfant pour une origine et une destinationpendant la période de validité.
Les dates de restitution de la caution
Aux voyageurs qui ont utilisé le laissez-passer gratuit pour Cercanías, Rodalies ou Media Distancia au premier trimestre 2023, La caution leur sera restituée, à condition qu’ils aient rempli les conditions de celle-ci. Ceux qui ont payé l’acompte par carte seront automatiquement remboursés.
Cependant, les utilisateurs qui ont acheté l’abonnement pour le deuxième trimestre doivent attendre un peu plus longtemps. Plus précisément, à la fin de ladite période. Pourtant, Ce sera dans les premières semaines de septembre quand ils verront comment Renfe leur rembourse l’avance de 10 euros.
Comment Renfe rend l’argent
La réponse à cette question est simple : cela dépend. Et cela dépend de la façon dont l’abonnement a été acquis. Ainsi, et s’il a été effectué par carte bancaire, le remboursement s’effectuera automatiquement. Et s’il avait été acheté avec de l’argent ? Ensuite, le remboursement se fera dans les points de vente, c’est-à-dire aux guichets des gares. C’est là que les utilisateurs devront se rendre pour récupérer leur argent.
Dans ce cas, Il est important d’avoir conservé non seulement l’engrais, mais aussi une preuve d’achat. Ce sera une condition essentielle pour pouvoir demander non seulement le remboursement. Aussi pour résoudre tout incident, comme la perte de l’abonnement.
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