Qui aurait cru que le cœur des âmes sensibles et créatives battait chez la plupart des informaticiens ?
Les professionnels de l’informatique sont des artistes par nature, déclare Shailesh Kumar, vice-président senior de l’ingénierie chez le développeur de la plateforme de productivité en milieu de travail ClickUp. « Ils ont besoin d’autonomie et de la possibilité de faire de leur mieux. »
La créativité jaillit des équipes d’ingénieurs lorsqu’elles ont un problème à résoudre, les outils nécessaires pour résoudre les défis et l’espace pour faire les choses comme elles l’entendent, explique Kumar. « Lorsque les ingénieurs disposent d’un espace pour trouver eux-mêmes des solutions, ils peuvent utiliser leur créativité pour proposer certaines des solutions les plus incroyables imaginables », ajoute-t-il. D’autre part, lorsque la créativité est étouffée, le produit final a tendance à en souffrir.
Promotion de la créativité par la responsabilité personnelle
Dès l’instant où vous donnez aux équipes informatiques la propriété d’une solution, vous les mettez aux commandes, déclare Sai Nagboth, directeur général de la technologie au studio de produits Altir. « Tous les employés aiment la responsabilité personnelle et le sentiment d’accomplissement », note-t-il. « La créativité apporte régulièrement de l’excitation et un regain d’énergie en rendant les équipes plus actives et plus heureuses. »
La meilleure façon d’encourager la créativité dans une équipe informatique est de donner à ses membres la liberté de résoudre des problèmes et de mettre en œuvre des solutions par eux-mêmes, conseille Nagboth. Il propose des encouragements, des conseils et la mise en place de garde-corps de haut niveau, tels que B. Suivre les meilleures pratiques. « Cela permet aux équipes de relever de nouveaux défis, d’agir rapidement à toute vitesse et de trouver des solutions créatives », explique-t-il.
Une autre approche, dit Nagboth, consiste à donner régulièrement aux équipes de nouveaux problèmes à résoudre, plutôt que de les lier à un seul domaine d’intérêt pendant une période prolongée. « Cela leur permet de relever de nouveaux défis, d’être rapidement à jour et de trouver des solutions créatives. »
Encourager l’expérimentation, exhorte Dan Kirsch, directeur général de Techstrong Research. De nombreuses équipes informatiques se concentrent sur le développement de meilleures pratiques, note-t-il. Mais dans de nombreux cas, de telles pratiques sont basées sur rien de plus qu’un sentiment instinctif qui vient de fonctionner. « Au lieu de cela, mettez les équipes au défi de trouver des moyens meilleurs, plus intelligents, plus rapides et moins chers pour mener à bien les projets informatiques », recommande Kirsch.
En encourageant l’expérimentation, les responsables informatiques donnent de l’autonomie aux individus et aux équipes. « Cela leur donne à leur tour un soutien dans leur travail », explique Kirsch. « Lorsque les membres de l’équipe informatique ont l’impression d’apporter leur propre expertise à un projet, ils investissent beaucoup plus que les membres de l’équipe qui se contentent de suivre un script. »
ralentissement de la créativité
Une gouvernance et une bureaucratie excessives étouffent la créativité. « Les gens ne veulent pas être contraints par des règles et des processus – ils veulent un espace à explorer et la liberté de tester de nouvelles idées », a déclaré Santhosh Keshavan, CIO de la société de services financiers Voya Financial. La créativité ne peut prospérer dans un environnement trop réglementé. « La créativité exige que les responsables informatiques reconnaissent et applaudissent publiquement les employés qui proposent de nouvelles idées », note-t-il. « Un plaidoyer fort en faveur du leadership encouragera plus de créativité. »
Le maintien de la « sécurité psychologique » est nécessaire pour les organisations qui souhaitent encourager la collaboration et l’innovation en milieu de travail. « Ceci est particulièrement important dans les environnements de travail hybrides, mais de nombreuses équipes manquent de sécurité psychologique », observe Aref Matin, directeur technique de la société d’édition, d’éducation et de recherche Wiley. « Les collègues à tous les niveaux ne doivent pas avoir peur de partager des idées, d’expérimenter et d’échouer avant que les solutions les meilleures et les plus intelligentes ne soient trouvées », déclare-t-il. Matin estime que les responsables informatiques doivent favoriser et pratiquer la sécurité psychologique afin que leurs équipes puissent adopter un état d’esprit collaboratif et innovant. « C’est un élément absolument essentiel à l’innovation », dit-il.
Techniques efficaces
La collaboration est la pierre angulaire d’un état d’esprit agile, déclare Matin. Une équipe dont les membres se sentent à l’aise, peuvent partager des idées avec leurs collègues et sont ouverts aux commentaires constructifs est également susceptible d’être efficace et productive. « Un état d’esprit agile fort dans votre organisation peut encore améliorer la créativité et la collaboration », explique-t-il.
De mauvaises pratiques d’embauche peuvent conduire à des équipes ennuyeuses et sans imagination. Bien que les offres d’emploi mettent souvent l’accent sur le besoin de créativité, les responsables du recrutement discriminent souvent les candidats imaginatifs en sélectionnant des personnes ayant des antécédents, une expérience, des certifications et une formation similaires. En d’autres termes, la foule économiseur de sac. « En constituant des équipes hybrides et diversifiées, vous favorisez la créativité », déclare Kirsch. « Vous n’allez pas constituer une équipe créative en embauchant les mêmes personnes, même si vous prétendez rechercher la créativité. »
La créativité aide les équipes à rester actives, heureuses et productives en apportant une énergie passionnante et nouvelle à des tâches très stimulantes. « Avec l’innovation qui se produit tout autour de nous, il est très motivant de donner aux équipes informatiques l’impression qu’elles ont également l’opportunité d’innover », déclare Nagboth.
Kumar dit qu’il encourage chaque jour la créativité de son équipe. « N’importe qui peut suivre des instructions, mais j’ai vu de mes propres yeux comment la créativité peut ouvrir les portes à des moyens innovants de résoudre des problèmes », dit-il. « La pensée créative ouvre de nouvelles perspectives et nous permet de trouver des solutions qui n’existaient pas auparavant. »
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