Les cotes seront annoncées chaque quatrième mercredi. Les tarifs minimaux sont fixés chaque semaine en fonction du 80e centile des artistes de la semaine précédente ; En d’autres termes, le quintile inférieur des travailleurs devait augmenter sa productivité pour éviter une réprimande, ce que le langage des entreprises appelle « rétroaction ». Comme l’a averti le manuel de l’employé, un employé serait recommandé pour licenciement s’il recevait six réponses en un an.
Au cours d’une période de 12 semaines, du 7 mars au 30 mai 2018, les taux de traitement horaires ont augmenté pour 37 des 93 emplois dans les entrepôts de Poznań, y compris de 104 articles à 116 pour les petits et / emballeurs pour les articles de taille moyenne, 107 à 120 pour les préparateurs de petites pièces, 269 à 322 pour les débardeurs de petites pièces et 472 à 500 pour les trieurs de l’équipe rebin. Le salaire minimum n’a été réduit que pour quatre emplois.
« Comme la plupart des entreprises, nous avons des attentes en matière de performances pour chaque Amazonien, qu’il s’agisse d’un employé de l’entreprise ou d’un employé d’un centre de distribution, et nous mesurons les performances réelles par rapport à ces attentes », a déclaré Eichenseher. « La grande majorité de nos employés atteignent facilement leurs objectifs. »
Depuis le début, les travailleurs d’Amazon en Pologne ont dû rivaliser avec leurs pairs pour conserver leur emploi. Les candidats à la recherche d’emplois d’employés débutants à Poznan ou à Wrocław sur le site Web d’Amazon sont dirigés vers des agences d’intérim qui fournissent à l’entreprise des travailleurs commençant par des contrats d’un mois. En Pologne, 39 % des travailleurs « à statut inférieur » sont employés par le biais d’agences de travail temporaire, soit trois fois plus qu’en Allemagne. Les travailleurs temporaires qui signent trois contrats de sous-traitance consécutifs d’un mois, le maximum prévu par la législation polonaise, ont la possibilité d’obtenir un contrat à temps plein d’un an avec une assurance maladie et d’autres avantages de l’entreprise, à condition qu’ils survivent à une période d’essai de trois mois pendant qu’Amazon peut légalement les licencier pour quelque raison que ce soit. Les personnes retenues à l’issue de leur contrat d’un an bénéficient d’un contrat à durée indéterminée, qui offre davantage de protection contre le licenciement, comme l’exige la réglementation de l’Union européenne limitant le recours au personnel intérimaire.
Les employés permanents expérimentés apprennent à maintenir un rythme qui atteint à peine le quota hebdomadaire pour minimiser la croissance. Certains organisent des concours informels pour voir qui peut se rapprocher le plus du taux minimum sans tomber en dessous, ont déclaré deux travailleurs. Mais ceux qui ont des contrats temporaires, qui représentent plus de la moitié de la main-d’œuvre de l’entrepôt de Poznan certains mois, ne savent pas quel taux ils doivent atteindre pour être réembauchés d’ici la date de fin – seulement qu’Amazon conservera un nombre indéterminé de ces Top interprètes parmi eux sur la base des dernières prévisions d’expédition.
« J’essaie de travailler à 150 % parce que je sais qu’ils ne renouvelleront pas mon contrat si je ne le fais pas », a déclaré une travailleuse temporaire de Poznań, qui a refusé d’être identifiée par crainte de perdre son emploi pour s’être exprimée publiquement. « Ils nous épuisent vraiment. »
En 2018, l’Inspection nationale du travail du pays, connue sous son acronyme polonais PIP, a ordonné un test pour mesurer la consommation d’énergie des travailleurs d’Amazon. Le 20 juin, des fonctionnaires du département de recherche sur l’environnement de travail du PIP à Gdańsk sont arrivés à Poznan ; Pendant deux jours, ils ont accroché les travailleurs de cinq stations à un appareil appelé MWE-1-Meter, un masque en caoutchouc attaché à une machine à tube qui mesure la respiration pour calculer les kilocalories brûlées pendant un quart de travail. Des tests similaires sont prévus dans d’autres installations à travers le pays. Au total, l’agence souhaitait mesurer les niveaux d’énergie de 11 emplois différents dans les entrepôts d’Amazon.
Les emplois qui brûlent au moins 1 500 kcal pour les hommes ou 1 000 kcal pour les femmes sont classés comme « lourds » et nécessitent certaines conditions en vertu du droit du travail polonais : les équipes de nuit ne doivent pas dépasser huit heures, les employeurs doivent fournir au moins un repas gratuit et les employés doivent travailler entre les quarts de travail Les quarts de travail ont au moins 11 heures de repos. Amazon a affirmé, sur la base de ses propres mesures, qu’aucun de ses travaux n’était difficile.
Au moment de l’enquête du régulateur en juin 2018, les entrepôts d’Amazon à Poznan et à Wrocław avaient déjà subi au moins une mesure d’énergie chacun, à la suite d’ordonnances judiciaires liées à des poursuites pour licenciement abusif. Des tests menés par Envilab, un laboratoire de recherche privé, ont révélé que 18 emplois sur 20 mesurés à Wrocław le 27 avril 2015 et neuf emplois sur 36 mesurés à Poznań le 12 avril 2018 étaient classés comme graves. Une femme du département Rebin à Poznan a consommé 1 068 kcal, un homme du département des entrepôts de Wroclaw 1 986 et les employés de l’équipe de tri des deux entrepôts plus de 1 600. Selon la loi, les résultats pourraient être utilisés comme preuve dans des poursuites individuelles, mais pas pour une application plus large des pratiques de l’entreprise.
Le test du régulateur a montré des valeurs encore plus élevées. Sur les 11 emplois évalués, sept ont été jugés difficiles, ce qui, selon l’agence, « dépasse les normes acceptables pour un quart de nuit de 10 heures ». Un travailleur rebin a enregistré 2 087 kcal, un emballeur 3 056.
Danuta Rutkowska, porte-parole de l’Inspection nationale du travail, a déclaré à BuzzFeed News que « les responsables d’Amazon montrent une volonté de coopérer », mais que l’agence n’a aucune preuve que l’entreprise a résolu le problème des dépenses de consommation d’énergie. « Cette question reste d’intérêt plus large pour le PIP », a déclaré Rutkowska.
Amazon a présenté une vision différente des résultats de l’inspection. « Nous ne sommes pas d’accord avec l’évaluation de PIP », a déclaré le porte-parole Eichenseher. « A ce jour, il n’y a pas de lieux de travail où l’apport d’énergie a été dépassé. »
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