Ikea est l’une des entreprises les plus célèbres au monde, et pas seulement à cause des produits qu’elle propose, mais aussi aussi en raison de la culture d’entreprise qu’ils ont et qui se reflète dans chacun de leurs magasins, mais aussi chez leurs employés.
La société a de nombreux codes et astuces pour faciliter votre travail et aussi pour marquer certaines stratégies qui augmentent les ventes. L’une des premières exigences posées aux collaborateurs est qu’ils apprennent à identifier et recommander les deux meubles stars de la marque : la bibliothèque Billy et la table d’étude Lack.
Certains des codes curieux qui sont utilisés dans les magasins sont, par exemple, « code 22 », ce qui signifie qu’une aide est nécessaire à la caisse, et surtout le « code 99 », qui est utilisé lorsqu’un enfant est perdu dans le magasin.
Le nouveau meuble à chaussures Ikea qui tient dans toutes les maisons et toutes les poches Codes pour les spécifications des meubles
Il existe des codes, par exemple, pour identifier les couleurs des meubles, avec les deux derniers chiffres du code qui apparaît sur l’étiquette du produit. Ceux qui se terminent par 40 sont bleus, par exemple, et ceux qui se terminent par 41 sont bleu clair..
Il est également curieux de savoir en fonction de quoi est faite la désignation des noms de meubles. S’il s’agit d’étagères, ils utilisent des noms de mathématiciensles articles de salle de bain portent le nom de rivières ou de lacs, ou les articles pour enfants portent le nom de types d’animaux.
Intérieur d’un magasin Ikea
Stratégies de vente
Comme les supermarchés, Ikea utilise également des stratégies concernant le placement de ses articles pour maximiser ses ventes. Dans ce sens, il existe des stratégies telles que « Ouvrez le portefeuille »qui consiste à placer des articles petits mais attrayants et utiles directement sur la ligne de paiement.
Il y a aussi l’appel « Bulla, Bulla »dans lequel les travailleurs placent de petits objets dans les paniers ou les tiroirs des meubles au fur et à mesure qu’ils se déplacent dans les différentes sections du magasin pour que les clients finissent par acheter plus qu’ils n’avaient prévu.
Pourquoi IKEA a-t-il changé le bois avec lequel il fabrique ses meubles ?
En tant que client, vous devez savoir qu’avant de décider si vous souhaitez acheter un lit, un canapé ou un fauteuil, vous avez le droit de l’essayer et même de dormir, jusqu’à deux heures maximumauquel cas les travailleurs peuvent attirer votre attention.
De plus, l’aspect de la distribution des magasins est aussi curieux, et c’est que les murs sont mobiles. C’est-à-dire les murs intérieurs du magasin qui composent le parcours, Ils peuvent être déplacés en fonction de la nécessité d’exposer certains meubles ou d’autres. Ils le font également pour que les clients n’apprennent pas l’itinéraire et doivent voir presque tous les meubles jusqu’à ce qu’ils trouvent ce qu’ils cherchaient, augmentant ainsi la possibilité d’acheter.