Avec la hausse de l’inflation et l’augmentation des factures d’énergie, les familles du Royaume-Uni subissent une pression sur le coût de la vie. L’une des nombreuses dépenses que les ménages doivent payer en plus de leurs factures d’énergie est leur connexion haut débit. Bien que les Britanniques dépensent des centaines de livres par an pour obtenir un WiFi décent, une étude récente par laquelle ? ont des problèmes avec leur fournisseur d’accès Internet.
Le centre de consommation a constaté qu’un client haut débit sur deux (49 %) avait rencontré un problème au cours des 12 derniers mois.
Les vitesses lentes et les problèmes de routeur ont entraîné une multitude de problèmes affectant les clients haut débit, les utilisateurs de Virgin Media et Sky étant souvent confrontés à des problèmes.
En outre, 17 % des clients haut débit ont déclaré que les augmentations de prix avaient été un problème pour eux au cours des 12 derniers mois.
Ce problème particulier a touché un quart des clients de Sky (24 %) et de Virgin Media (23 %).
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Dans une conversation exclusive avec Express.co.uk, Lisa Barber, Which ? L’éditeur de Computing a partagé comment les consommateurs économisent jusqu’à 200 £ en changeant de compte haut débit.
Elle a déclaré: « Avant de commencer un changement de haut débit, vérifiez votre contrat car vous pourriez être frappé de frais de sortie élevés si vous partez tôt.
« C’est toujours une bonne idée de regarder autour de nous et de voir ce qui se passe.
« Il existe de nombreux outils de comparaison comme lesquels ? Changez le haut débit que vous pouvez utiliser pour trouver des offres bon marché et souvent votre nouveau fournisseur s’occupera même du changement en contactant votre fournisseur actuel afin que vous n’ayez pas à vous en soucier.
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« Si vous êtes heureux là où vous êtes mais pensez que vous payez peut-être trop cher, alors le shopping est un excellent moyen de vous armer d’exemples d’offres bon marché vers lesquelles passer. »
« Nous avons constaté que dans la plupart des cas, votre fournisseur actuel souhaite conserver votre entreprise et vous proposera souvent une réduction ou une mise à niveau gratuite de votre service si vous restez. »
L’inflation entraînant une augmentation du coût de la vie pour les ménages, l’expert en consommation estime que le moment est venu pour les ménages d’obtenir une meilleure offre sur leur haut débit.
Mme Barber a expliqué : « Avec l’augmentation du coût de la vie, il est vraiment important de réduire les coûts là où vous le pouvez.
Commentant les fournisseurs de large bande qui font ce qu’il y a de mieux pour leurs clients, Mme Barber a déclaré : « Zen Internet est arrivé en tête de notre enquête, prenant la première place pour la septième année consécutive.
« C’est pourquoi nous lui avons donné un ‘Lequel ?’ ainsi que d’autres freins et contrepoids. Statut de fournisseur recommandé.
« Zen était le seul fournisseur à recevoir quatre étoiles sur cinq pour la vitesse et la fiabilité de ses connexions haut débit.
« Et bien que ce ne soit pas le fournisseur le moins cher, il offre une garantie » prix à vie « , ce qui signifie que les prix n’augmentent pas avec le temps. »