CaixaBanque vivent une incidence technique sur son site Internet et son application mobile qui affecte le fonctionnement normal des opérations de ses clients. L’entité s’efforce de résoudre le problème dans les plus brefs délais, comme le signalent ses réseaux sociaux.
La vérité est que cet incident technique a entraîné une panne du site Internet et de l’application de la banque pendant plusieurs heures, ce qui a donné lieu à des dizaines de plaintes de la part de nombreux utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Beaucoup regrettent de ne pas pouvoir opérer via le Web ou l’application mobile, de sorte qu’ils ne peuvent pas effectuer de virements, vérifier leur solde ou opérer avec Bizum, entre autres.
Bonjour Alexandre. Nous avons détecté un incident dans l’application et dans la banque en ligne et nous travaillons à le résoudre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
– CaixaBank (@caixabank) 19 décembre 2024
« Nous avons détecté un incident dans l’application et la banque en ligne et nous travaillons à le résoudre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée », a expliqué la banque à travers son profil sur le réseau social X (anciennement Twitter) en réponse aux plaintes d’un utilisateur.