Sosies, trayeurs de serpents, testeurs de matelas et sous-titres Netflix. Dans cette section, nous interviewons les personnes ayant une réponse non standard à la question standard : que faites-vous réellement ? Cette fois Bori Wintermans, experte expatriée.
- Qui: Bori Wintermans
- Quoi: Expert expatrié
- Astuce pour les expatriés : « A Rome, fais comme les Romains.«
Bori Wintermans avait dix ans lorsqu’on lui a demandé d’accueillir l’empereur japonais Akihito dans sa ville natale de Budapest lors de sa visite officielle en Hongrie. « C’est là que mon intérêt pour les relations internationales a commencé », dit-elle.
Wintermans est maintenant adulte et travaille comme expert expatrié. « Je ne pense pas que quiconque soit né avec l’idée de devenir un expert en expatriés. Je ne connaissais pas du tout ce métier auparavant. » Mais cela s’est avéré être juste pour elle. Interagir avec les cultures, apprendre les langues, l’hospitalité – beaucoup de ses intérêts et qualités se sont réunis.
Parce que Wintermans a déménagé aux Pays-Bas il y a sept ans, elle comprend bien les problèmes qui existent parmi les expatriés. Par exemple, obtenir rapidement un BSN, fermer un compte bancaire, trouver un logement légal et abordable et régler d’autres questions administratives. Elle essaie d’accompagner au mieux ses clients. Wintermans : « En tant que nouveau venu, vous pouvez très rapidement devenir la cible de personnes qui profitent du fait que vous n’êtes pas encore bien informé ou que vous ne parlez pas la langue. »
Entre de bonnes mains
Certains de ses expatriés ne sont jamais allés en Europe. Ils doivent signer un contrat, sans savoir où ils finiront. Selon Wintermans, ce processus ne se passe pas toujours bien. Par exemple, il y a des entreprises qui y consacrent simplement de l’argent supplémentaire et pensent que tous les problèmes de l’expatrié ont été résolus avec cela.
Mais selon Wintermans, une attention et des conseils personnels garantissent qu’un expatrié peut bien s’installer et ne subit pas de « panne » en raison du grand déménagement. « Les gens doivent savoir qu’ils sont entre de bonnes mains. »
« Quelqu’un d’Amérique du Sud est plus susceptible de vous demander ce que vous devez savoir sur le chauffage que quelqu’un de Russie. »
Les questions que se posent les expatriés diffèrent selon l’origine. Wintermans : « Quelqu’un du Moyen-Orient aura plus de questions sur les impôts que quelqu’un qui déménage du Danemark. Et quelqu’un d’Amérique du Sud est plus susceptible de vous demander ce que vous devez savoir sur le chauffage que quelqu’un de Russie. »
Les messages et les questions affluent toute la journée. « Le soir et la nuit, je mets toujours mon téléphone en mode avion ! », s’amuse Wintermans.
Défis corona
Les dernières années corona ont été un défi supplémentaire pour elle. « Il y a eu des moments où nous avons presque dû annuler un contrat. » Par exemple, lorsqu’il s’agissait de savoir si un nouveau collègue pouvait s’envoler de Colombie en un rien de temps, avant la fermeture de l’aéroport pendant six mois. « Nous avons littéralement pu lui réserver le tout dernier vol européen à minuit moins cinq. L’aéroport fermait à 00h00. »
Pour les personnes qui veulent aider un expatrié à se sentir chez lui aux Pays-Bas, Wintermans a un conseil : ne passez pas à l’anglais si vous entendez que quelqu’un parle mal le néerlandais. La personne veut s’entraîner et aura de plus en plus confiance en elle si vous commencez la conversation en néerlandais.
Elle veut transmettre aux expatriés : « A Rome, fais comme les Romains. Prenez un vélo, vivez le style de vie néerlandais. C’est aussi le moyen le plus rapide de rencontrer de nouveaux amis locaux. »