Endesa a rétabli, en début d’après-midi de ce mardi 1er août, 100% de l’alimentation électrique de La Gomera et déclare l’incident électrique terminé que dans les premières heures de dimanche dernier touché 15 300 utilisateurs, à la suite de l’incendie détecté dans les installations de la centrale électrique d’El Palmar. L’équipe Génération a réalisé, lundi soir, réparer et mettre en service trois des dix groupes de l’usine, une manœuvre essentielle pour promouvoir le remplacement des approvisionnements qui avait déjà commencé quelques heures auparavant avec l’incorporation de générateurs électriques stratégiquement répartis dans différentes parties de la géographie colombienne. Avec le démarrage des trois groupes, l’approvisionnement énergétique s’est progressivement rétabli et en ce moment la situation sur l’île peut être qualifiée de tout à fait normale.
Cependant, dans son objectif de renforcer le système énergétique de l’île, l’entreprise a continué incorporant des groupes électrogènes venant de l’étranger et aujourd’hui e-distribución, la filiale d’Endesa Networks, a procédé à l’expédition à Cadix de douze équipements qui arriveront sur l’île demain jeudi. Ces nouveaux groupes électrogènes transférés de la Péninsule rejoindront les 46 arrivés d’autres îles et les Centrale portative La Palma, composé de six groupes d’urgence, a déjà commencé à être assemblé dans les installations d’El Palmar. Une fois couplé, il aura la capacité d’injecter une puissance de 6 MW. Précisément, les groupes électrogènes ont été des pièces maîtresses dans les premières heures de zéro énergie pour alimenter en énergie les services essentiels.
De plus, l’entreprise continue de travailler avec une importante équipe humaine pour tenter de réparer les dommages subis par les sept groupes restants à la centrale d’El Palmar qui ont également été touchés par l’incendie. Avant l’incident, la centrale avait une capacité de 20 MW, ce qui dépassait de loin la demande de pointe de 9 MW.
Endesa s’est incorporée dès que la panne générale s’est produite sur l’île tous les moyens humains et techniques nécessaires pour rétablir la normalité électrique dans les meilleurs délais, venant rendre compte d’une centaine de travailleurs d’Endesa et d’entreprises collaboratrices participant aux tâches de rétablissement de l’approvisionnement en électricité. Une autre intervention a porté sur le déploiement logistique par voie maritime sans précédent pour la mobilisation urgente de plus de 40 groupes électrogènes et d’une centrale électrique portable. Désormais, l’entreprise se concentre sur la réduction de la fragilité électrique de l’île.
À partir de ce jeudi, Endesa mettra en place un numéro de téléphone exclusif afin que les Lagomeros touchés par la panne puissent adresser leurs réclamations pour les éventuels dommages et inconvénients causés. De plus, ils ont à leur disposition le bureau sur place situé à San Sebastián de La Gomera, où les heures de service public ont été prolongées de 8h30 à 17h00, ainsi que le numéro de téléphone habituel du service client 900878119 et le site https://www.edistribucion.com/. De plus, les clients Energía Energía peuvent également être assistés en appelant le 800760909 et sur le site www.endesaclientes.com, les clients Energía XXI en appelant le 800760333 et sur le site https://www.energíaxxi.com. population pour sa compréhension du ralentissement énergétique causé par l’incendie qui s’est produit à El Palmar.