Bank of America paie 10 millions de dollars pour régler la plainte d’un régulateur selon laquelle il a illégalement aidé certains créanciers à retirer des fonds des comptes de ses clients, a déclaré mercredi le Consumer Financial Protection Bureau.
Le bureau qui a déposé le dossier contre la banque a déclaré que Bank of America obligeait ses clients à accepter des contrats qui limitaient sa capacité à lutter contre les poursuites des créanciers. Dans 3 700 cas, a indiqué l’agence, Bank of America a également amené des clients à payer un total de près de 600 000 $ en «frais de saisie-arrêt» pour traiter les demandes de retrait de leurs créanciers.
« Bank of America a prélevé des frais de saisie illégaux et a blessé ses clients en insérant des clauses inapplicables dans les contrats pour priver les familles de droits légaux », a déclaré Rohit Chopra, directeur du bureau.
William Halldin, porte-parole de Bank of America, a déclaré que la banque remboursait les clients dans les 3 700 cas. « Nous avons amélioré nos processus pour garantir le respect de toutes les lois de l’État applicables lors de l’exécution des ordonnances des tribunaux », a-t-il déclaré.
De 2011 à 2016, Bank of America a traité environ un million de demandes de saisie de créanciers, a déclaré M. Halldin.
Au cœur de l’affaire du centre de conseil aux consommateurs se trouvait la réponse de la banque aux lois de l’État restreignant la capacité des créanciers à retirer des fonds des comptes clients.
Dans certains États, il est illégal de prendre autant d’argent pour répondre à une obligation de paiement ordonnée par un tribunal que le débiteur se retrouve sans rien pour vivre. Différents États permettent aux débiteurs de conserver différents montants que les créanciers ne peuvent pas toucher avec des ordonnances judiciaires.
L’emplacement du compte bancaire d’un client dans un État ou un autre peut avoir un impact important sur la somme d’argent que les créanciers peuvent en retirer. Le Bureau de la consommation a déclaré que Bank of America n’avait pas appliqué les bonnes restrictions à certains de ses clients, indiquant à tort aux clients que l’emplacement du tribunal délivrant l’ordonnance de recouvrement était le plus important.
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