Trois ans après la pandémie va exploser et le problèmes de maison de retraite et un mois et demi après la convocation officielle de la élections régionalesle gouvernement de Madrid promet que la région aura Des bureaux où les proches des personnes qui vivent dans ces centres pourront déposer leurs plaintes. C’est ce que la présidente de la Communauté de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, a qualifié hier de nouveau « service de soins et d’accompagnement des familles en EHPAD »quelque chose comme une boîte aux lettres que le gouvernement met à la disposition des utilisateurs et qui informera l’administration des conflits pouvant survenir dans les 25 centres publics gérés par la Communauté ou les 18 gérés indirectement.
Parallèlement à cela, le gouvernement régional promet également de donner coup de pouce aux conseils de résidencequi plus qu’une boîte aux lettres agit comme « organe de tutelle » de la gestion de ces centrescomme décrit Miguel Vázquez, président de la Plate-forme pour la dignité des personnes âgées dans les résidences Pladigmare, qui reproche au gouvernement régional d’avoir jusqu’ici évité de promouvoir sa création car il n’avait aucun intérêt à ce que les membres de la famille puissent mettre sur la table les problèmes que l’on retrouve dans les résidences où ils ont leurs aînés. « Ils ne veulent pas de contrôle et ils vont de leur promotion », explique Vázquez.
pétition de l’opposition
L’annonce qui est faite maintenant vient après les trois matches de la opposition de gaucheMás Madrid, PSOE et Unidas Podemos, et des associations telles que Pladigmare ont demandé un plus grand contrôle sur la gestion des résidences, où des plaintes ont été répétées au sujet de la qualité de la nourriture qui est offert aux personnes âgées, les conditions dans lesquelles elles se trouvent ou encore l’abandon dont certains se plaignent.
L’annonce du président est intervenue hier précisément en Alcalá de Henaresoù s’est tenue la veille une séance plénière extraordinaire à la mairie consacrée à la situation des résidence Francisco de Vitoria et dans lequel la majorité des conseillers ont voté en faveur de la rupture du contrat alimentaire pour les résidents. Mais avant qu’il y ait eu aussi des plaintes pour la même chose, la qualité désastreuse de la nourriture servie dans ces centres pour personnes âgées, en Saint Sébastien des rois, où un grand-père a déclaré avoir reçu de la nourriture avariée. ou dans alcorconoù le leader socialiste Juan Lobato est allé dénoncer l’abandon des personnes âgées avec la critique conséquente d’Ayuso pour politiser la situation des résidences.
Il porte-parole de la région du Más Madrid à l’Assemblée, Emilio Delgadoestime que l’annonce du nouveau service du Family Care Office est feux d’artifice face à la campagne électorale car « à chaque fois que le volume monte » concernant les résidences « Ayuso fait une annonce » pour calmer ses usagers. Comme lorsqu’il a annoncé 150 millions de plus pour les résidences dans les budgets en pleine offensive de l’opposition à l’Assemblée pour ce dossier ou le chèque pour que les personnes âgées vivent soignées à domicile, annoncé il y a quelques semaines à peine. Tout cela, souligne l’opposition, est des mesures pour pallier la mauvaise gestion des résidences.
Conseils de résidence
« Ce qu’il faut, c’est une vraie représentation des proches au conseil d’administration des résidences, pas des bureaux » qu’il comprend Maigrir qui ne servent que d’exutoire aux familles pour se plaindre mais ne seront pas efficaces car ils n’auront pas la capacité d’influer réellement sur la gestion quotidienne des résidences. « Si ces conseils existaient, le bureau serait inutile », déclare Vázquez. Mais au ministère, ils défendent qu’il ne s’agit que d’une mesure de plus pour améliorer le service et qu’il y aura un « suivi » des incidents reçus.
Les conseils de résidents sont réunis dans Règlement d’Organisation et de fonctionnement des résidences du La communauté de Madrid depuis 1993 et Pladigmare, explique son président, avait demandé son coup de pouce dans toutes les résidences de la région quelques mois seulement avant la pandémie. « Est obligatoire les avoir, il n’est pas nécessaire de convaincre les entreprises qui gèrent les centres, il faut les forcer », déclare Vázquez, convaincu que le ministère n’a pas voulu violer les bénéficiaires de ces services.
sous-utilisé
Sources du département qui dirige Conception DançausaD’un autre côté, ils défendent qu’une chose est que ces conseils existent et une autre que ceux qui ont le droit d’y participer veulent le faire et que ils ne peuvent pas les forcer de convoquer des réunions ou d’y participer activement. Les résidents qui sont choisis à cet effet ou ceux « qui ont exercé la tutelle légale des résidents incapables judiciairement » ont le droit de participer à ces conseils pour garantir les droits de toutes les personnes âgées qui se trouvent dans le centre. « Dans ceux où le degré de dépendance des résidents est très élevé, il est logique que la participation soit faible », expliquent-ils depuis le ministère, et c’est la raison pour laquelle ils décident désormais d’étendre cette participation aux membres de la famille des résidents.
Il porte-parole de la région du Más Madrid Dans la lignée du responsable de Pladigmare, il insiste sur le fait que la Communauté n’a pas été « intéressée » jusqu’à présent à rendre ces conseils utiles et c’est pourquoi ils ont évité de prendre position lorsqu’ils l’ont évoquée en commission ou en session plénière et qu' »ils n’ont pas voulu rendre compte de l’utilité » de celles-ci. « Il devrait y avoir des conseils dans les près de 270 résidences (publiques et privées) que compte la Communauté, mais ils n’existent que dans 26 », dénonce-t-il.
Ayusoen plus de défendre que lorsque la Communauté identifie un problème, elle le « résout », en référence aux plaintes qu’ils ont reçues dans différentes résidences pour personnes âgées, laid hier depuis Alcalá de Henares que le maire de la ville a convoqué une session plénière extraordinaire moins de 24 heures après la tenue du Conseil de gouvernement dans la ville. « Je ne vois pas bien ce contexte qui s’est créé autour de ce Conseil, la seule chose qui est faite c’est politiser une situation que nous prenons bien sûr en charge car avec ou sans cela nous serions au-dessus de nos aînés », a-t-il insisté.