Alors que les soldes d’été battent déjà leur plein, le Ministère des Droits sociaux, de la Consommation et de l’Agenda 2030 a agi comme un avertissement voilé. « Faites attention aux fausses remises », a-t-il déclaré, publiant un communiqué dans lequel il expliquait que vient d’infliger une amende de 90 000 euros à deux opérateurs de commerce électronique pour « avoir réalisé des ventes trompeuses au cours du dernier Vendredi noir« et qu’elle dispose de dossiers ouverts de ce type auprès de six autres grands opérateurs commerciaux.
« Les remises trompeuses signifient que Ces opérateurs ont augmenté le prix de différents produits avant le Black Friday puis les ont réduits à leur prix initial.une pratique qui, selon le ministère de la Consommation, représente une violation de l’article 20 de la loi de réglementation du commerce de détail », détaille cette organisation dans le communiqué. Ces types de mouvements – précisent-ils plus tard – sont « des pratiques déloyales pouvant être qualifiées d’infractions graves et passible d’amendes pouvant aller jusqu’à 100 000 euros, montant qui peut être dépassé pour atteindre entre quatre et six fois le bénéfice illicite obtenu.
Le texte ne donne pas les noms des entreprises condamnées à une amende, ni de celles qui pourraient recevoir des sanctions de plus d’un demi-million d’euros pour des irrégularités de ce type, mais l’une des inspections réalisées par la Generalitat de Catalogne ces dernières années donne quelques indices. du profil de l’entreprise. Après la campagne 2022, Consum a découvert des modifications de prix sur la moitié des produits analysés et directement accusés Composants PC, Carrefour, Euroniques, fnac, je regarde, Le Corte Ingles, Marché des médias, Conforama et Sur le terrain.
Quoi qu’il en soit, quelles que soient les appellations spécifiques, la conclusion de Consumption est que cette pratique est plus que répandue. En surveillant 1 000 produits, ce département a conclu que 60 % des entreprises enquêtées avaient recours à cette pratique.. Ils donnent comme exemple des baskets qui, entre le 18 et le 19 novembre, étaient vendues environ 30 euros, qui le 20 novembre étaient annoncées à près de 50 euros et qui le 24 novembre sont de nouveau tombées à 29,99 euros.
« Les consommateurs sont exposés à la fausse croyance de pouvoir acheter un produit avec une réduction de 18,96 euros, ce qui ne correspond pas à la réalité, puisque son prix a été augmenté les jours précédents », conclut Consumo, qui prévient qu’elle effectue actuellement des contrôles de prix de style pour tenter d’empêcher ce type de fraude lors des soldes d’été. « L’objectif est de continuer à surveiller les remises offertes par les grands opérateurs à travers leurs ventes en ligne pour détecter les nouvelles ‘fausses remises’ qui pourraient être réalisées et les sanctionner, le cas échéant, pour garantir les droits des consommateurs », approfondit-il.
Comme ils se souviennent de Ministère dirigé par Pablo Bustinduy, La loi qui réglemente les remises indique qu’une offre doit toujours être accompagnée du prix précédent et que ce prix doit être le plus bas des trente jours précédents.