Selon Stichting Data Bescherming Nederland, le géant des achats en ligne Amazon gagne plus d’argent grâce aux données personnelles des clients qu’en vendant des produits. La fondation des réclamations demande une indemnisation au nom de tous les utilisateurs néerlandais, car l’entreprise technologique violerait leur vie privée à grande échelle.
En plus de l’indemnisation, la fondation de réclamation exige qu’Amazon cesse de collecter et de traiter à grande échelle les données personnelles des Néerlandais. L’entreprise collecterait ces données non seulement sur son propre site Web, mais également sur d’autres sites.
Selon la fondation des réclamations, Amazon place des soi-disant cookies de suivi sans autorisation. Cela permet au géant de la boutique en ligne de suivre les transactions de ses clients sur des centaines de sites Web couramment utilisés.
Stichting Data Bescherming Nederland indique que ces cookies sont placés même si l’utilisateur n’a pas donné son autorisation. De cette manière, Amazon collecte une quantité sans précédent de données personnelles auprès de cinq millions de clients néerlandais.
Les profils sont utilisés par l’entreprise pour créer des profils détaillés de clients. Amazon utilise ensuite ces informations pour vendre des publicités en ligne aux annonceurs.
Amazon le mange dans les deux sens
Contrairement à Google et à la société mère de Facebook, Meta, Amazon mange dans les deux sens, selon la fondation. Chez le géant de la recherche et la société de médias sociaux, les gens utilisent un produit gratuit et paient avec leurs données. Mais Amazon gagne de l’argent grâce à la vente de produits et de services ainsi qu’aux données des utilisateurs.
La fondation a envoyé une soi-disant lettre de réclamation à Amazon. Dans celui-ci, l’entreprise est invitée à discuter d’une solution raisonnable. Si les pourparlers échouent, Stichting Data Bescherming Nederland entamera un recours collectif.
« Nous respectons toutes les exigences légales dans les pays et régions où nous opérons », écrit Amazon dans une réponse à NU.nl. « Nous examinons actuellement le contenu de la lettre de réclamation. »