L’énorme capacité qu’ont les Britanniques et les Nord-Américains d’organiser des spectacles est bien connue ; C’est comme s’ils avaient le show business dans les veines ; tout ce que vous avez à faire est d’aller dans le West End de Londres ou à Broadway de New York pour le vérifier. Je pense que cette capacité tient à son goût pour et pour le cérémonial. Ils sont capables d’affronter l’organisation de toutes sortes de célébrations profanes avec rigueur et brio.
J’ai récemment eu l’occasion de me promener dans les rues près de Buckingham Palace quelques minutes avant le début de la parade du défilé des couleurs. C’était impressionnant de voir les multiples formes de tenues de soirée : de celles qui portaient une jaquette rigoureuse avec un chapeau haut de forme, au groupe de dames qui affichaient fièrement une robe identique avec un énorme imprimé du drapeau britannique, au gala militaire robe avec toutes ses décorations bien visibles.
Avec ce vêtement, ils ont habillé leur façon de se présenter en société, leurs sentiments et leur être. De ce point de vue, « aller à l’étiquette » signifie se montrer prêt à être vu par tous en fonction de la situation sociale partagée.
Au même titre que les robes londoniennes, je suis souvent tombée sur une phrase qui me fait beaucoup réfléchir : « si la vie te donne des citrons, fais de la limonade ». La phrase est utile dans le contexte intime du dialogue que l’on a avec soi-même, dans la perspective à partir de laquelle on essaie de profiter des revers même les plus dangereux et les plus inattendus ; cependant, nous devons être conscients qu’utilisé comme conseil aux autres, il a la même cohérence et la même utilité qu’un coup lancé directement dans la tête. Quaker assuré.
L’expression sert parfaitement à illustrer le fait que le chemin de l’enfer est pavé de dalles de bonne volonté. Cette phrase accrochée au mur d’un centre de soins pour personnes vulnérables est complètement dévastatrice pour l’usager qui la lit car il lui reproche sa situation. Quelque chose de similaire se produit lorsqu’on dit aux patients atteints de cancer que ce que nous devons faire est de combattre la maladie ou qu’on dit aux coeliaques des phrases telles que : « faites-vous toujours cela ? », comme si manger sans gluten dans notre situation C’était un choix possible ou guérir le cancer était une question de volonté.
Nous ne réalisons pas qu’avec ces phrases nous étiquetons les autres, nous les corsetons, impactons leur image et leur concept de soi, et les plaçons en dehors de l’espace de la normalité sociale.
C’est encore pire quand cela se passe dans le cadre de la relation d’aide ; lorsque, par exemple, le professionnel de garde n’est pas lié à Javier mais à un trouble du spectre autistique. Nous utilisons des étiquettes pour éviter de regarder au-delà, pour justifier notre place dans le monde et éviter que nos vies ne se compliquent, pour éviter d’analyser la complexité de ce qui nous entoure.
Dernièrement, j’ai été très préoccupé par ce que nous faisons avec nos enfants. Les diagnostics de maladies ou de troubles au très jeune âge se multiplient et je crois qu’ils ne répondent pas à une réalité précise ; J’ai l’intuition et la perception que les enfants sont déterminés tôt sans tenir compte du fait que ce fait peut les marquer à vie en leur attribuant une étiquette qui les classe. On le fait pour simplifier la complexité de la vie, pour rester plus serein, pour passer le paquet de ce qui est apparemment hors norme à un autre, pour éviter de se compliquer la vie même dans des interventions qui font traditionnellement partie de notre métier.
Les relations sociales sont « une question d’étiquette », mais celles-ci devraient être celles que chacun de nous choisit pour se présenter en société et non celles que nous attribuons aux autres pour simplifier la réalité. Dans le cas de la relation d’aide professionnelle, c’est également inacceptable.