La chaîne de supermarchés a progressivement réduit le nombre de points de service depuis 2016, car la charge de travail du personnel de guichet est devenue très élevée et un point colis n’est pas toujours rentable pour un supermarché.
De plus, Albert Heijn préfère faciliter la collecte des colis Bol.com. Cette boutique en ligne est une société sœur de la chaîne de supermarchés.
La suppression des derniers points de service PostNL s’inscrit également dans la lignée de l’installation de coffres-forts pour colis dans 700 grands supermarchés Albert Heijn.
Vous pouvez également faire livrer vos achats en ligne dans les consignes colis si vous n’êtes pas chez vous pour les réceptionner. De plus, les coffres-forts fonctionnent en libre-service, au lieu de l’aide d’un employé de bureau.